Kündigung

Hai · 2025-01-02T18:11:48+00:00

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Hai

Ist das wahr, dass man nur noch mit der 3 stelligen pin per Kündigen kann? Ich bin seit x Jahren Kunde und weiss die nicht mehr. Ohne kann ich nicht kündigen?

pato

Hai Was für ein Pin ist das?
Falls du ihn nicht mehr hast, sollte ihn dir Sunrise via Post zustellen können. Weitere Infos und eigentlich auch die üblicherweise funktionierende telefonische Kündigung kann via 0800 100 600 gemacht werden.

EZS1234

Hai

Ein Pin mit drei Stellen, sehr ungewöhnlich. Die haben doch meist eher 4-8 Stellen. Du möchtest uns vielleicht erzählen wer so etwas behauptet?

Was Sunrise an Infos zum Thema Kündigung hat findest du unter
https://www.sunrise.ch/de/support/vertraege-und-kundendaten/kuendigung

Hai

pato Ok bei mir hiess es ich soll ihn suchen. Habe aber gesagt ich weisses 100% nicht mehr und werde ih auch nicht finden.

Hai

EZS1234 das könne SIe gerne bei der Kündigungstelle nachfragen, ohni diesen 3 stelligen Pin kann man mich nicht identifizieren.

EZS1234

Interessant, mir ist zu meinen Sunrise Produkten nichts bekannt zu so einem Pin.

Elena

EZS1234 Interessant, mir ist zu meinen Sunrise Produkten nichts bekannt zu so einem Pin.

Doch das war einmal. Ich bin ja über 20 Jahre bei Sunrise und damals konnte man einen Pin oder sonstigen Codewort angeben. Ich hatte damals den Namen meiner Katze+ angegeben um nicht zu vergessen, aber heute wird man nicht mehr danach gefragt. Kundenummer genügt doch.

EZS1234

Elena Doch das war einmal. Ich bin ja über 20 Jahre bei Sunrise und damals konnte man einen Pin oder sonstigen Codewort angeben.

Ah okay, danke für die Info. Aber dann müsste es aber auch ein Verfahren geben wenn der Pin oder das Codewort nicht mehr bekannt ist.

Oder hat man sonst einfach die Arschkarte und kann nicht künden? 😯

Elena

EZS1234
Hallo EZS1234
Eigentlich sollten die den Pin kennen. Einmal wusste ich nämlich auch nicht mehr welche Katze ich genommen habe, beide fingen mit S an. Der nette Herr hat mir dann auf die Sprünge geholfen mit den zwei Anfangsbuchstaben. Aber wenn man heute anruft, wird man nicht mehr danach gefragt.
Ein schönes Weekend dir!!!

Hai

Elena

Elena dann hatten Die wohl glück mit dem netten Herrn, bei mir war der Herr weder nett noch wollte er mir in irgendeiner Art helfen.

Sunrise war auch mal anders. Bin selber siet fast 20 Jahren bei Sunrise. Wollte meine Nummer per 1.1.25 teleportieren. Läufts bis heute noch nicht und desswegen wollte ich kündigen.

Bei mir hiess es nur dann müssen Sie diese suchen.

Naja bei den Online rezesionen kann man ja genau dieselben Probleme lesen.