Wartungsarbeiten

Hallo @2d4gn7ed

Ich denke mal vor Freitag wirst Du sicher nichts hören vom Sunrise Team. Die sind in der Regel nur von Montag bis Freitag wärend der Bürozeiten online. Morgen Donnerstag ist Feiertag und wenn Du Pech hast, machen die sogar verlängertes Wochenende.

Die Community ist auch kein offizieller Supportkanal, sondern eine Kunden helfen Kunden Community. Wenn es Dir also wichtig ist, gibt es nur eine Möglichkeit, Support anrufen.

geht mir genauso 3er box gestern bekommen - keine Verbindung - support meint Probleme mit den Boxen - ruft mich am Freitag Abend zurück - sie hatten ja schonmal solche Probleme mit der IP vergabe

und dann gibts immer wieder den hier

wasup Dann ist die CB3 noch nicht aktiviert im System. Du hast vermutlich noch eine alte funktionierende Box? Dann lass diese angeschlossen, bis sie nicht mehr funktioniert. Danach sollte die neue funktionieren.

2d4gn7ed Das sollte eigentlich nicht sein. Sie müsste auch ohne Internetsignal aufstarten können und dir zumindest das Webinterface anzeigen. Das ist keine frische Installation oder?
Falls dieser Router vor den Wartungsarbeiten funktionierte, könnte er defekt sein und muss ersetzt werden.