Eröffnung einer Mailadresse in Sunrise Mail

SirClaude · 2023-04-14T07:55:50+00:00

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SirClaude

Ich möchte eine Email eröffnen und kann mich mit meiner Natelnummer und SMS einloggen oder mit der Festnetznummer und dem My Sunrise Passwort. Doch bekomme immer die Meldung "
Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."

Sunrise_Team

SirClaude Vielen Dank für deine Nachricht.

Es kann sein, dass es an deinem Browser liegt; probiere es bitte mit Google Chrome oder mit Firefox.

Wir bitten dich, es nochmals zu testen und wenn es weiterhin nicht geht, uns folgende Informationen via privater Nachricht zuzusenden, damit wir ein Ticket erstellen können:

Gewünschte E-Mail Adresse
Welchen Browser du benutzt hast
Datum/Uhrzeit beim Versuch
Screenshot von der Fehlermeldung

Vielen Dank und liebe Grüsse,
Luka

SirClaude

Vielleicht kann mir ja @Sunrise_Team helfen, wenn sonst niemand eine Lösung weiss?

SirClaude

Sunrise_Team Also auch mit Chrome oder Firefox Browser bekomme ich die Fehlermeldung!

SirClaude

Also bis jetzt habe ich es mit dem Edge versucht im Geschäft und von zu Hause aus. Auch schon mal den Cache gelöscht und es ging immer noch nicht. Versuche es heute nochmals von zu Hause mit dem Chrome oder Firefox. Aber ist ja schon ein wenig komisch, dass es mit dem Edge vom Geschäft aus und zu Hause aus nicht geht.

Sunrise_Team

SirClaude Kannst du uns bitte die folgendes Informationen senden, damit wir ein Ticket für dein Anliegen erstellen können?:

Gewünschte E-Mail Adresse
Welchen Browser du benutzt hast
Datum/Uhrzeit beim Versuch
Screenshot von der Fehlermeldung

Liebe Grüsse,
Luka

SirClaude

Danke fürs helfen!
ck74@sunrise.ch
Edge, Chrome, Firefox

20.04.23 / 10:05

Sunrise_Team

SirClaude Vielen Dank für die Rückmeldung.

Ich habe gerade ein Ticket erstellt und es wird intern bearbeitet. Du wirst kontaktiert, sobald wir mehr wissen.

Liebe Grüsse,
Luka

SirClaude

Schön, dass ihr mein Problem behoben habt. Doch wenn ich mich registrieren will kommt immer noch die Fehlermeldung von oben. 😕

SirClaude

Jetzt geht es doch danke für Eure Bemühungen!