Meldung Mailbox voll.

Fliby · 2022-10-25T16:03:27+00:00

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Fliby

Alles gelöscht. War das letzte mal auch so. UPC hatte damals auf dem Server alles von Hand gelöscht

mesb

Fliby guck mal hier

grüsse - mes

Daniele_Sunrise

Fliby Bitte lösche die Mails im Konto, welches mit “ann” beginnt. Dort wurde nicht alles gelöscht. Prüfe es danach bitte nochmals.

Liebe Grüsse
Daniele

Fliby

Hallo Daniele, sorry aber im Konto habe ich alles gelöscht. Sehe nur noch die 2 Mails von Sunrise

Fliby

Ich hatte ja vor einem Jahr (März 2021) das gleiche Problem. Damals hattest du die Mail auf eueren Server von Hand gelöscht. War ein Problem von damals UPC. Vielleicht erinnerst du dich noch.

Fliby

Übrigens hattest du damals mittels Team Viewer bei mir reingeschaut

Daniele_Sunrise

Fliby Du musst mich verwechseln. Es ist uns nicht erlaubt via Teamviewer Support zu ermöglichen.

Das von mir genannte Konto: ann…… hat weiterhin noch 1057 Nachrichten. Bitte prüfe in diesem Konto den Posteingang, den Spamordnern, den Papierkorb und die gesendete Nachrichten. Melde dich danach nochmals.

Liebe Grüsse
Daniele

Fliby

Das Konto, das du meinst, ist das meiner Frau. (ann………)

Mit dem Team Viewer hattest (du) Screenshots von allen Ordnern gemacht, um es den Informatikern zu beweisen, dass alles gelöscht ist.

mesb

Fliby bist du sicher, dass du die mail deiner Frau öffentlich publik machen willst?

grüsse - mes

Daniele_Sunrise

Fliby Genau das Konto deiner Frau sollte auch kurz bereinigt werden. Kannst du dies bitte prüfen und danach nochmals den Speicherplatz durchsehen?

Liebe Grüsse
Daniele

Fliby

Könnte allerdings auch sein, dass ein Kollege von Dir das war. Jedenfalls hatten wir damals das Problem zu lösen versucht.

Fliby

Aber das ist doch ein anderes Konto

Sie doch selber 5gb ?

Daniele_Sunrise

Fliby Du hast Recht, die 5GB Speicherplatz betrifft jeder Account. Kannst du uns bitte ein Bild hochladen, wo ersichtlich ist, dass dein Speicherplatz voll ist?

Mir wird bei der Prüfung deiner Mailadresse dies angezeigt: Messages: 7; Size: 23180

Liebe Grüsse
Daniele

Fliby

Daniele_Sunrise

Fliby Kannst du bestätigen, dass alle Inhalte in den von mir markierten Bereichen, keine mehr vorhanden sind? Bitte entschuldige, dass wir nicht alles löschen - der Grund ist, dass wir herausfinden möchten, wo die GB geblieben sind, sodass du bei der nächsten Meldung (Postfach voll) selber die Löschung vornehmen kannst.

Liebe Grüsse
Daniele

Fliby

Alles gelöscht

Daniele_Sunrise

Fliby In diesem Falle muss ich dich an unseren Support verweisen (0800 66 88 66) damit sie ein Ticket für die Spezialisten eröffnen welche dann den Fehler suchen und beheben werden.

Liebe Grüsse
Daniele

Fliby

Fliby Die Mailbox ist noch immer nicht gelöscht. Bei mir iat alles gelöscht. Auch Web Mail. Das gleiche Problem war schon 2021. Dann hatte nach langem Hin und her der Support auf eurem Server alles von Hand gelöscht. Jetzt kommt wieder die Meldung Mailbox voll.

[deleted]

Fliby ich nehme an, Du verwendest Webmail. Richte das Konto mal in einem Emailprogramm wie Outlook oder Thunderbird als IMAP ein.

Schau mal hier hatte jemand das gleiche Problem. Da half meine Lösung mit dem Emailprogramm. Scheinbar Synchronisiert das Webmail nicht alles.

Fliby

Ich verwende Outlock. Das letzte Mal hat ein IT Kollege die Mails auf eurem Server entdeckt und sie alle nach Rücksprache mit mir von Hand gelöscht. Danach war die Mailbox wieder auf 0.