WARNUNG Paket zurück senden

Elena · 2022-09-09T14:58:28+00:00

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Elena

Anonymous40
Hallo White
Du machst mir gerade Angst, die weiße Box habe ich auch am Kiosk abgegeben, kann ja sein dass die auch nicht angekommen ist. Bald kommt mir ein Gefühl auf, dass bei der Annahme bei ALSO Emmen was schief läuft, mag es gar nicht aussprechen was ich denke!
Bei UPC war alles paletti als ich die Connect und TV Box retournierte und das ohne Beleg, weil Postbote es abholte bei mir, war ein Riesenpaket mit all den Kabeln.
Trotzdem lass ich mir das Wochenende nicht vermiesen.
LG Elena

Anonymous40

Elena

Hallo Elena, glaub nicht dass dies an Emmen liegt, denn ich habe es ja am Kiosk dazumal aufgegeben, mit Postpaket Schein, nür nützen diese Zahlen auf dem POSTPAKETSCHEIN nichts, denn niemand weiss was drin ist. Darum sunrise shop und auf Lieferschein die Gerätenummern aufführen lassen, zuvor Photo machen und dann mit Rückgabeschein vergleichen. Hätte ich nicht nochmal das sms bekommen (zum Glück) müsste ich 200CHF bezahlen.

DENKE ES LIEGT NICHT AN EMMEN, DENN BEI MIR WAR ES JA DA ANGEKOMMEN, DESWEGEN MAL DIE SMS, DANN WIEDER GESAGT SIE HABEN ES NICHT GEFUNDEN, DANN WIEDER MAL EINE SMS BESTÄTIGUNG WEIL ICH DAS VERLANGT HABE FÜR MICH,

sunrise-foto.pdf

42kB

NIE MEHR GELÖSCHT, KOPIERT UND AUF ONE DRIVE ABGELEGT, UM NICHT WIEDER BELÄSTIGT ZU WERDEN, ABER IN ZUKUNFT NUR NOCH MIT GERÄTENUMMER

stefu87

Elena

Hallo Elena

Ich hatte Kontakt mit UPC und die musste jetzt zugeben, das UPC ein Problem mit Post hat und sie nun daran arbeiten.
Die Post holt die Pakete schon ab, aber erfassen diese dann nicht im System das diese abgeholt wurde.

Auch wurde bei mir festgestellt, das die letzte Mitarbeiterin im System falsche Angaben einträgt, obwohl es um was ganz anderes geht.

Ruf an und Beschwere dich, die werden dann den Fall intern klären und die Rechnungsabteilung wird sich dann bei dir melden.

Solange keine Rechnung begleichen.

Elena

stefu87

Wie kommst du jetzt auf UPC? Diesmal geht es um Sunrise!!!

stefu87

Elena Sunrise und UPC ist ja die gleiche Abteilung. Und auch da werden die Boxen von der Post abgeholt oder?

Man wird ja automatisch von der UPC Seite auf die Community von Sunrise weitergeleitet, da es die gleiche Firma ist.

stefu87

An Alle Betroffenen:

Ruft bei UPC an und beschwert euch, wem zu unrecht die Rücksendung der Box versendet wird. UPC hat zugegeben, das sie Probleme mit der Post haben und daran arbeiten. Der Fehler liegt bei der Post und deren Mitarbeiter!!

Ruft bei UPC an und wehrt euch und zahlt solange nicht die Rechnung bis ihr das Telefon von der Rechungsabteilung erhält.

Auch wurde bei mir festgestellt, das die letzte Mitarbeitern mit der ich Kontakt hatte, falsche Angaben im System erfasst, was gar nichts mit der Box zu tun hatte.

Da zum Glück die Gespräche aufgezeichnet werden, können Sie das nun verfolgen.

mesb

scheinbar haben es noch nicht alle mitbekommen: upc ist nun sunrise

natürlich sind noch upc-Produkte aktiv im Umlauf. diese kommen mit Abo-Änderungen systematisch vom Markt.

und über kurz oder lang verschwinden die letzten upc-Abos - und weichen den sunrise-Produkten.

das kann man gut oder schlecht finden, egal, es ist Tatsache 😉

trotzdem schöns WE

grüsse - mes

Elena

mesb scheinbar haben es noch nicht alle mitbekommen: upc ist nun sunrise

Doch doch, das wissen inzwischen sicher alle 😠 Hier geht es aber allein übers zurücksenden, ist egal wohin und an wen!

ArtiGermann

Ich hatte ähnliche Probleme. Ich senke mal meine leicht erhöhten Temparatur und stelle fest: Wenn Dumb and Dumber sich zusammenschliessen kann nur ein behindertes Kind entstehen.

ThomasGloor

Dazu kommt noch, dass in den Umstellungs-Mails von Sunrise steht, man könne die alten Geräte entsorgen. Stand zumindest bei mir drin! Damit ist ein rechtlicher Anspruch auf das Gerät eigentlich verwirkt. War eine Umstellung von der UHD-Box auf die IPTV-Box.

Def1

Bei meiner Rücksendung Internetbox und TV-Box in einen Paket erhielt ich erst auch nur eine Bestätigung, dass die Internetbox angekommen ist, erst auf Nachfrage kam dann noch die Bestätigung, dass die TV-Box auch eingegangen ist.

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