DeniseW
DeniseW Das heisst fĂŒr mich, die Box MUSS an eine TV Dose via Antennenkabel angeschlossen werden.
CS2004: Dieser Sender kann zurzeit nicht angezeigt werden
Das können Sie tun
- PrĂŒfen Sie, ob in Ihrer Region eine Netzwerkstörung besteht
ĂberprĂŒfen Sie hier den Servicestatus und finden Sie heraus, ob die Sunrise-Dienste in Ihrem GebĂ€ude in Betrieb sind.Â
Wenn alle Service verfĂŒgbar sind, fahren Sie bitte mit dem nĂ€chsten Schritt fort.
ĂberprĂŒfen Sie, ob die Kabel korekt angeschlossen sind
ĂberprĂŒfen Sie, ob das LAN-Kabel und das Antennenkabel korrekt und fest an der RĂŒckseite Ihrer TV Box angeschlossen sind.
Kontrollieren Sie nun, ob die Kabel korrekt am Modem und an der Breitbanddose angeschlossen sind.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das originale Antennenkabel von Sunrise verwenden.
Hier finden Sie die Schritt-fĂŒr-Schritt Anleitung fĂŒr die Installation der Sunrise TV Box.
Ist das Problem nicht gelöst? Bitte kontaktieren Sie uns: 0800 707 707
Ziemlich sicher wird Live TV also nur ĂŒber Coax funktionieren. Ich habe kein TV von Sunrise und ich weiss nicht, ob man ein laufendes Programm auch schon im Replay starten kann. Weil das Replay geht auch wieder ĂŒber IPTV. Bei meinem Anbieter kann ich im EPG wĂ€hlen ob ich ins Live Programm will oder von Anfang an ansehen.
Oder Du gehst nochmals ĂŒber den Support und sagst, dass Live TV nur ĂŒber Coax möglich sei.
Was ich noch empfehlen wĂŒrde, tausche die Boxen mal untereinander.
Ab nÀchstem Montag ist Daniele wieder hier. Daniele arbeitet bei Sunrise und kann Dir ganz sicher noch weitere LösungsansÀtze geben. Sunrise hat ja sicher auch reine IPTV Boxen im Angebot. Schliesslich hat ja auch nicht jeder Kunde eine UPC Dose. Evt. brÀuchte es auch nur eine andere Box.