2. Kundennummer / 2. Mysunrise Account benötigt

ttoelke

Sali zämme,

Ich bräuchte aus bestimmten Gründen eine 2. Kundennummer und demzufolge auch einen 2. Mysunrise Account.

Wenn ich “Neu bei Sunrise” anklicke, bleibe ich dort hängen, weil wenn ich dort eine Email-Adresse angebe, die sunrise (noch) nicht kennt, passiert hier gar nix.

Wie komme ich hier weiter?

Gruess

Tom

basinueri

ttoelke

Ich denke mal da kann Dir die Vertragsabteilung

Bestimmt weiterhelfen. Wenn Du 2 Kundennummern hast

Solltest du auch 2 my sunrise accounts haben (hatte ich auch,

Habe sie aber zusammengefasst da einfacher, und erst noch

Ein zusätzlicher Discount/mobile zum halben Preis).

ttoelke

@basinueri : Du hast mich glaube ich missverstanden.. Ich habe keine 2 Kundennummern, ich brauche eine Zweite.

Problem ist: Ich habe ein neues Mobile Abo abgeschlossen (Qoqa Sunrise), dies wurde mir jetzt aber an meine erste Kundennummer angehängt, und da ich da einen Employee Benefit drauf habe (noch), wird mir hier jetzt ein viel höherer Abo-Preis verrechnet, als das, was ich abgeschlossen habe.

Gemäss Vertragsabteilung muss ich einen Halterwechsel machen, sprich von meinem Account 1 zu Account 2, sodass ich von dem Qoqa Preis profitieren kann. Aber ich scheitere dran, einen 2. Account zu erstellen.

Gruess

Tom

basinueri

ttoelke

Ja das klingt in der Tat kompliziert.

Besuche einen Shop ich denke die wissen was zu tun ist.

ttoelke

@basinueri: Das ist aktuell auch mein Plan, dachte ggf. hat sonst noch jemand eine Idee :-)