Sunrise_Team
Es ist einfach sehr sehr Schade. Da freut man sich über den Kauf und die Lieferung innerhalb 1-2 Tagen und nun weis man nichts. Man hat keine Referenz worauf man sich beziehen kann, keine Ahnung wann das Gerät geliefert wird (mein Handy gibt den Geist auf) und wie man im schlimmsten Fall zu seinem Geld kommt.
Liebe Sunrise. Das ist nicht kundenfreundlich. Auch bei einem technischen Problem (keine Ahnung wie tief dieses greift, wenn die Bestellungen eingegangen sind, sind die E-Mailadressen der Kunden im Kundenstamm, sprich mittels einem CRM (welches ein so grosses Unternehmen hat), meldet euch bei euren Kunden, entschuldigt euch bei denen und gibt Ihnen einen Ausblick. Dann würden weniger schlechte Bewertungen eingehen. So gibt es einem kein gutes Gefühl und die Reputation ist hin.