Diverse Probleme mit UPC TV-Box

Daniele_Sunrise

@Watutinki , wir haben dir MySPorts/Premium Plus Kombi aktiviert. Nunn solltest du alle Sender zur Verfügung haben.

Liebe Grüsse

Daniele

Watutinki

Vielen Dank, Daniele! Teleclub geht jetzt. Was jetzt noch nicht aktiviert ist, sind die weiteren zusätzlichen Sender, welche ich vorher schon abonniert hatte:

-MySports Pro mit allen Kanälen

-MyPrime

Vielen Dank auch hier im Voraus fürs Aufschalten!

Daniele_Sunrise

@Watutinki , die fehlenden Teleclub Sender wurden aufgeschaltet. Bitte führe einen Neustart bei deiner UPC TV Box aus.

Liebe Grüsse

Daniele

Watutinki

Vielen Dank, Daniele!

Daniele_Sunrise

@Watutinki , bitte entschuldige, dass wir die Teleclub Sender noch nicht auf die neue UPC TV Box übernommen haben. ich habe soeben den Auftrag an die Kollegen weitergeleitet und melde mich hier wieder, sobald diese aufgeschalten wurden.

Liebe Grüsse

Daniele

Watutinki

Vielen Dank @Punisher
Hab ich so gemacht - Teleclub hatte ich schon vorher abonniert.
Danke

Punisher

Hallo @Watutinki

Du kannst, die Teleclub Sender unter MyUPC ohne weiteres Abonieren, oder du schreibst eine PN an das @Sunrise_Team mit deiner Kunden Nummer und eine verlinkung zu diesem Thread.

Anmerkung 2019-07-16 211648.jpg

Watutinki

Hallo,

Heute UPC Box angeschlossen - Teleclub soll ich abonnieren unter upc.ch/myupc…

Immer noch das selbe Problem? Löst es sich von selbst oder muss ich über die technische Hotline gehen? Danke

Haderlump

Danke für deinen Einsatz, Daniele. 😃👍

Fiktiv

Hallo!

Wie sieht es aus mit den Problemen der Steuerung (HDMI-CEC)? Wann/wie lässt sich das in der Box abschalten?

Daniele_Sunrise

@Haderlump, ich kläre gerade ab, wo deine UPC TV Box bleibt. Ich melde mich wieder bei dir. Bezüglich Teletext und RTL, hier haben wir eine technische Herausforderung und unsere IT ist dabei die Ursache zu analysieren.

Liebe Grüsse

Daniele

Haderlump

Leider habe ich die Austauschbox noch immer nicht erhalten - trotz Versprechen, dass diese spätestens heute bei mir sei.
Die Box mit integriertem Laubbläser bringt auch meine verschiedenen Geräte ziemlich durcheinander. Manchmal funktioniert mein Audiosystem nicht mehr, dann schaltet sich der Fernseher nach dem Ausschalten der Box gleich wieder ein usw. Ziemlich ärgerlich!
Nun ist mir noch aufgefallen, dass auf den Sendern der RTL-Gruppe kein Teletext mehr vorhanden ist. Ist das bei Euch auch so? 🤔

Fizzi

@Trubadix@ schrieb:

Geht innert Minuten, die technische Hotline ist auch morgen wieder bis 22 Uhr besetzt also kurz anrufen.

Mit der Hotline hats geklappt. Tatsächlich innert kürzester Zeit.

Vielen Dank für ihre Hilfe.

Fritz

Trubadix

Geht innert Minuten, die technische Hotline ist auch morgen wieder bis 22 Uhr besetzt also kurz anrufen.

Fizzi

Hat leider nicht geklappt. Versuche es am Montag wieder. Zum guten Glück ist der kommende Sonntag “ Fußballfrei” so ist es mir egal. Hoffe allerdings , dass es in einer Woche wieder funktioniert. Trotzdem Vielen Dank

Trubadix

@Fizzi
Wie beschrieben, Box vom Strom -> einschalten und ca. 30-90min warten -> dann erst auf Teleclub testen.

War bisher bei jeder Box so, dass es bis zu dieser Zeit dauern kann damit die provisionierung richtig durch läuft. Wenn sie dann noch nicht da sind kurzer Anruf und sie schicken dir die Rechte nochmals raus und es läuft kurze Zeit später wieder.

Teleclub = Swisscom also kann es bei diesen Sendern manchmal dauern bis zur Freischaltung da das UPC-Signal mit dem von Swisscom abgeglichen wird.

Trubadix

@Wernilein@ schrieb:

Für mich ist dies die mit Abstand schlechteste TV Box, die ich je gesehen habe!

- Schlechter Ton! Die Probleme aus der Testserie sind immer noch vorhanden. Ton ist mieserabel und sehr schwach. Jedes Telefon bringt eine bessere Qualität!

Ton wird von deinem TV/Anlage abgespielt, Box liefert nur das Digitale-Tonsignal und das bestens in 5.1 (wenn vom Sender unterstützt)

Was da dann aus deinem Abspielgerät kommt musst du da einstellen.

- Aufnahmen können kaum abgespielt werden! Es ruckelt auch, wie wenn die Leitung überlastet wäre. Teilweise gar nicht möglich.

Da die Aufnahmen aus der Cloud kommen wird dein Netz womöglich wirklich überlastet sein. Teste es mal per LAN.

Diese Probleme hatte ich vor Jahren in England mit der Virgin Box. Damals konnten die Probleme nie behoben werden.

Was die V6 in England gemacht hat ist völlig egal, sie hat eine Festplatte (bis heute) und andere Software. 🙈

Meine UPC TV Box geht am Montag wieder zurück - Ich will die alte Horizon wieder. Die ist 1000x besser!

Wow, na dann versuch mal dein Glück.

Ich rate jedem ab, diese UPC TV Box zu verwenden!

EDIT: Vielleicht mag dein Subwoofer auch deswegen nicht: Dolby Anliegen

Fizzi

Habe genau das Gleiche Proplem mit den Telclub Sport Sender. Scheinbar ist das Problem häufiger , denn die Hotline ist ständig überlastet

@Haderlump@ schrieb:

- Die von mir abonnierten Teleclub-Sportsender sind nicht mehr frei geschaltet. Ich kann mir nur noch die drei Filmsender ansehen. Hier muss ich wohl wieder mit der Hotline Kontakt aufnehmen?

Haderlump

@ Trubadix: Von der Horizon-Box habe ich während all den Jahren nicht einen Pieps gehört. Die neue Box höre ich sogar lüften, wenn ich in der nahe gelegenen Küche bin 😂 Im „Schnellstart“-Modus lüftet die Box sogar auf Standby die ganze Nacht (!!!) durch! Deshalb habe ich nun den „Eco“-Modus (Stromspar-Funktion) aktiviert, welcher wenige Minuten nach dem Ausschalten wenigstens für Ruhe sorgt. Nächste Woche bekomme ich eine neue Box. Mal schauen, ob da auch eine Flugzeug-Turbine verbaut wurde 😉
Die Teleclub-Sender sind mittlerweile alle wieder da. Das Problem mit der Fernbedienung, welche alle Geräte gleichzeitig steuert, ist geblieben. Die CEC-Steuerung kann ich übrigens nicht deaktivieren, weil mein Audiosystem sonst nicht mehr funktioniert.
Danke auf jeden Fall für alle Antworten und ein schönes Wochenende!

Necaris

Komisch, ich habe keine der von dir beschriebenen probleme.

Sogar 5.1 funktioniert. Der ton ist etwas mehr center fokusiert was mir zugutekommt da das lauter/leiser stellen bei einigen filmen verbessert hat.

Ruckler kann ich keine feststellen.
Was hast du den hier was das selbe ist wie in england ausser der neuen tv box?
TV, Switch, lan kabel, AP?

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