Bildruckler während Replay-Wiedergabe

schoereli · 2015-07-20T15:31:36+00:00

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schoereli

Hallo allerseits

Seit dem Replay 7 Tage zur Verfügung steht, habe ich festgestellt, dass ich immer wieder kurze Aussetzer im Bild habe. Der Ton ist davon nicht betroffen. Innerhalb von 10 Minuten passiert es vielleicht 4-5x. Das Bild bleibt kurz stehen und läuft danach weiter. Das Bild ist dann auch gleich wieder mit dem Ton synchron. Aufgefallen ist mir dies z.B. bei RTL HD und Sat1 HD.

Bei onDemand sowie bei normaler TV-Wiedergabe, besteht dieses Problem nicht. Ich habe das Horizon Plus Trio, also noch die gute alte Horizon-Box.

Kennt jemand das Problem?

Gruss

Dani

Punisher

Hallo @Samsungnight

Danke für deinen Hinweis.

Wir haben dieses Problem auch bereits unter diesem Link hier abgesprochen und es wurde auch bereits an die UPC weitergeleitet. Du darfst aber gerne auch in dem anderen Thread weiter fleißig kommentieren 🙂

Samsungnight

Seit ein paar Tagen ist bei uns das Problem da. Unabhängig vom Sender.

Anina

@schoereli Klar, melde dich einfach, solltest du wieder Bildaussetzer feststellen.

Danke dir und liebe Grüsse

Anina

schoereli

Hallo Anina

Ich habe in den letzten Tagen versucht, das Problem nachzustellen, ohne Erfolg (also positiv für euch). Ich hatte etwa drei Sendungen im Replay angeschaut (zwei verschiedene Sender) und konnte keine Bildruckler mehr feststellen.

Vor zwei Wochen hatte ich noch bei jeder Replay-Sendung immer wieder kurze Bildaussetzer bei unterschiedlichen Sendern und Sendungen.

Natürlich werde ich dies weiter beobachten und mich wieder melden und entsprechend dokumentieren, sobald ich wieder etwas feststelle.

Gruss

Dani

Anina

@schoereli wir versuchen das Problem zu reproduzieren und sind dir um folgende Angaben dankbar:

Stellst du die Ruckler nur zu Beginn der Sendung fest oder während der gesamten Laufzeit?
Tritt das Problem bei sämtlichen Sendungen/Sendern auf?
Ruckelt die Sendung auch bei wiederholtem Abspielen?
Beispiel einer Sendung/Sender mit Datum – könntest du eine laufende Sendung abfilmen und mir das Video per Privatnachricht schicken?

Vielen Dank für deine Mithilfe!

@ghost7 Ich hab kurz in deinem Kundenkonto nachgesehen; mit dem Horizon Plus Combi hast du 30 Stunden Replay zur Verfügung. Für genaue Infos zu deinem Konto wendest du dich am besten direkt an unseren Support.

Liebe GrüsseAnina

ghost7

Hallo Anina habe dies gestern auf verschiedenen Sendern und Arten getestet und konnte das Problem nicht mehr nachstellen. Brauche jetzt Replay nur noch selten, da ich wieder alles was ich ev. mal sehen möchte aufnehme… komischerweise habe ich auch das 7 Tage Replay nicht mehr zur Verfügung, zu Beginn hatte ich dies!? jetzt steht bei älteren Sendungen wieder was von aktivieren :-(. Danke und en Gruess

Anina

@schoereli Danke dir. Ich habe das so weitergegeben und melde mich wieder bei dir.

Liebe Grüsse

Anina

schoereli

Hallo Anina

Mir ist bis jetzt nur aufgefallen, dass das Problem bei Replay-Programmen auftritt. Es sind meist ältere Sendungen (vor einigen Tagen) welche ich mir angeschaut habe.

Gruss

Dani

Anina

@ghost7 und @schoereli Kurze Nachfrage: Tritt das Problem bei Replay Programmen oder nach dem Zurückspulen von Live-Sendungen (Start-over) auf?

Danke euch für eine Rückmeldung.

Liebe Grüsse

Anina

Hallo @schoereli und @ghost7

Ich habe eure Meldungen intern weitergeleitet und melde mich wieder bei euch, sobald ich ein Feedback dazu erhalten habe.

Liebe Grüsse

Anina

Dr_Zoidberg

Ja, ist mir auch aufgefallen. Am Sonntag habe ich den Tatort über Replay von Anfang an geschaut. Dort war es alle 40sec bis 3min.

ghost7

Hallo zusammen

wir haben das gleiche Problem, ebenfalls “Horizon Plus Trio”, mit separatem WLAN-Router.

TV von Philips.