Wenn die UPC Cablecom nachweislich die maximal zulässige Datenübertragungsrate des Internetanschluss (genauer: Internetdatenstroms) massiv per Konfigurationsdatei unter die vertraglich zustehende Datenübertragungsrate senkt (hier: 50 %) :
- sollte man den technischen Mangel möglichst gut mit Screenshots dokumentieren
- und eine Gutschrift der Abogebühren des Internetanschlusses einfordern.
Die hier ersichtlichen Screenshots dokumentieren gut, wie UPC Cablecom den DOCSIS-Datenstrom für den Internetanschluss per Konfigurationsdatei von einer Bruttodatenübertragungsrate von 550/52.5 MBit/s auf 275/27.5 MBit/s gedrosselt hat.
Die 10% Überprovisionierung sind bei (Euro-)DOCSIS üblich, damit die Nettodatenübertragungsrate ziemlich genau den vertraglich zugesicherten Datenübertragungsraten entsprechen (550/52.5 => 500/50 MBit/s; 275/27.5 => 250/25 MBit/s).
Die Nettodatenübertragungsrate ist zum Beispiel im Webbrowser beim Download einer grossen Datei ersichtlich.
Hinweis: Das EuroDOCSIS-Kabelmodem (hier: ConnectBox) lädt wahrscheinlich erst nach einem Neustart die neue, korrigierte Konfigurationsdatei!