J’ai rencontré de fréquents problèmes de connectivité avec la ConnectBox. Après de nombreux de troubleshooting, j’ai décidé d’acheter un wireless routeur et d’activer le mode bridge sur la Connectbox. Les instructions sur le website d’UPC indiquent : « Dans l’element de menu « Mode modem », cliquez sur « Activer le mode modem » puis confirmez avec « Adopter les modifications ». Si l’élément de menu « Mode modem » n’est pas disponible, vous utilisez déjà IPv6 . Si vous souhaitez toujours utiliser le mode pont, veuillez contacter notre service client."
J’ai contacté le service client et ils m’ont dit de réinitialiser la ConnectBox. Cela n’a pas résolu le problème. Donc, ils m’ont envoyé une nouvelle ConnectBox. Mais, cela n’a pas résolu le problème. Quelqu’un a-t-il une solution? Qu’est-ce que je dois faire? Quelle combinaison correcte de mots dois-je dire au service client pour qu’il résolve ce problème ?
