Seit mehr als zwei Tagen können etliche Sender nicht mehr angeschaut werden. Sat1, rtl, rtl plus vox, kabel1 nitrohd und viele mehr. Es erscheint die Meldung bitte kontaktieren sie uns, um diesen Sender zu abonnieren. Dabei handelt sich um Sender die in meinnm Abonnement beinhaltet sind. Horizon plus trio. Jegliche vorgeschlagenen Lösungen funktionieren nicht. Auf werkseinstellung setzen, 10 sekunden den stromanschluss der horizon box ausstecken oder die box auszuschalten und wieder einschalten bringen keine Veränderung.
Box ser nr 2180781707, kundnr *********
Nach über 1h warten an der strippe hat sich ein kundendienstmitarbeiter gemeldet. Nach erklärung des sachverhalts hat er eine meldung an die box geschickt was zur folge haben soll, dass die sender nach einer 1/2h wieder aufgeschaltet werden. Mal gucken. Grund für den fehler sei, dass die box für längere Zeit ausgeschaltet war. Wenn 24h eine lange zeit sein sollen erstaunt mich das schon. Tja mal sehen, obˋs klappt.
edit: ich habe deine Kundennummer zu deiner eigenen Sicherheit gelöscht -
bitte sende diese ans @Sunrise_Team per privater Nachtricht, grüsse - mes