Endlich: 1 Gbit/s-Internet für alle in der Schweiz

SurfFriend

Ist schon heftig. Wenn man sieht wie hoch der Rabatt für Neukunden ist und trotzdem wird nicht gewechselt. Das spricht schon Bände.

Irgendwie auch schade. Denn die Produkte sind an und für sich wirklich nicht schlecht. Die UPC TV Box finde ich sogar sehr gut (auch wenn ab und zu das Replay und die Aufnahmen Macken haben) und der Internet-Speed ist konstant hoch.

Es wäre zu wünschen das treue Bestandeskunden auch in den Genuss von Rabatten kommen. OHNE einen Aufstand in der Kündigungsabteilung machen zu müssen. Es würde genügen den treuen Kunden auf Augenhöhe zu begegnen und von sich aus Treuerabatt zu offerieren. Den Mund-zu-Mund Propaganda ist immernoch die beste Werbung. Wird wohl unterschätzt in der UPC Marketing Abteilung. Wie man nun auch an den sinkenden Abozahlen sieht.

MazeRunner

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Tönt irgendwie nach Verzweiflungsakt. Vielleicht will/muss UPC für die Bilanz per Ende Jahr ihre Abozahlen aufpolieren um für allfällige neue Kaufinteressenten attraktiv zu sein. Am Ende läuft es noch wie bei den Negativzinsen; statt für das Abo bezahlen zu müssen, wirst du als Neukunde bezahlt.

MazeRunner

Ist klar, dass es Incentive Aktionen für Neukunden braucht, aber hier wir klar übertrieben zu Lasten der Altkunden. So sechs Monate Spezialpreis wäre absolut in Ordnung und fair. Aber nicht zwei Jahre lang mit teilweise über 50 % Reduktion auf dem Alt-Abopreis. Und der Gipfel der Unverschämtheit ist dann, dass der Nach-Aktionspreis immer noch 10 CHF unter dem jetzigen Abopreis liegt.

rad

@SurfFriend

Bin mit dir einverstanden wenn man «nur für Neukunden» oben beim Preis und in normale Grösse angegeben wird, und nicht, à la UPC eben, ins kleingedruckte ! Nur so würde UPC Bashing vermieden werden.

Und verschiedene Web Inhalte wie, für Kunden, für nicht Kunden, für AHV Rentner, für Jugendliche, für Männer, für Frauen, … bleibt inakzeptabel ! ob UPC, SC, Digitec oder die Migros.

Verschiedene Aktionen sind OK, aber nicht verschiedene Web Inhalte.

SurfFriend

Will hier UPC nicht in Schutz nehmen (mich nervt es auch wenn Bestandeskunden schlechtergestellt werden als Neukunden) aber dieses UPC Bashing seitens der Medien ist schon ein wenig befremdlich.

Die Firma macht nichts illegales sondern, WIE ALLE ANDEREN MITBEWERBER AUCH, will Neukunden gewinnen.

Solche Rabatte und Aktionen bieten alle an. Aber wenn UPC das macht wirds jeweils in den Medien breitgetreten und so dargestellt als ob dies etwas schlimmes wäre.

Anonymous123

https://www.20min.ch/finance/news/story/UPC-versteckt-Rabatte-vor-Stammkunden-28082908

Lesen und veröffentlichen

millernet

@rad Danke für den Artikel. Mich verwundert diese Taktik nicht. Man möchte Bestandskunden ja nicht unnötig aufschrecken. Aber wie im Artikel treffend beschrieben, sind die besten Strategien als Konsument im Verdrängungswettbewerb zu profitieren:

Mit Kündigung drohen und ein vergleichbares Angebot aushandeln wie für Neukunden.
Fruchtet dies nicht: Kündigen und z.B Abo unter dem Namen des Ehepartners direkt neu abschliessen.
oder kündigen und einige Tage nach der Deaktivierung des Anschlusses ein Abo als Neukunde abschliessen.
oder kündigen und Anbieter wechseln.

Schlussendlich geht es um Bares Geld und mehr als 50.- Fr. Einsparung pro Monat. In 24 Monaten kann ich für den eingesparten Betrag (>1200.- Fr.) z.b eine Woche in die Ferien gehen. Lasst euch als Konsumenten von den Telekomanbietern nicht abzocken! Nur wer im Leben verhandelt, spart bares Geld. Hierfür muss man halt die eigene Komfortzone auch mal verlassen und alle 12-24 Monate die Marktsituation neu beurteilen und evaluieren.

rad

@millernet

Lese mal diesen Artikel:

UPC verheimlicht Rabatte vor Stammkunden

Anonymous123

also such UPC schon mal die die Wahrheits raus ! Das ist gut zu das man soetwas erfährt!

rad

@millernet

UPC Kunden bekommen nicht der gleiche Inhalt zu sehen auf der Webseite. Dein PC wurde markiert.

Du musst schon im privaten Modus surfen oder um ganz sicher zu gehen mit einer VPN (Mit dem Opera Browser gratis)

Anonymous123

Sunrise Aktinäre sauer !! UPC am **bleep**

und der Bestandskunde ist wieder der dumme!

millernet

Jetzt ist die Promotion wieder auf der Homepage verfügbar (https://www.upc.ch/de/internet/giga-speed/?intcmp=%C3%AEndex_aspot_giga), aber erst als ich mit meinem Notebook per Firefox drauf bin. Auf dem iPad wird es mit Firefox Mobile nicht angezeigt, per Safari schon?? Haben wir hier wie bei Fluggesellschaften, Preissuchmaschinen oder Reiseportalen ein variables pricing je nach Endgerät? :-)

millernet

Die Promotion von 49.- Fr./Mt. für Connect Giga und 59.- Fr./Mt. für Happy Home Giga ist von der Homepage verschwunden. Eigentlich wäre diese bis zum 24.11.2019 gültig. Auch gibt es keine 12 oder 24 Monate Vertragslaufzeit mehr.

Anonymous123

Genau der Bestandskunde zahlt den vollen Preis und wird somit offizell vom UPC betrogen!

Ein kostenloses Update ist nicht möglich ( Aussage UPC Kundenberater)!

Kündigen und neu abschliessen :-)

Grüss

mphasis

Guten Tag,

sehe ich das richtig, der Neukunde zahlt 59CHF für Connect 1Giga inklusive Box etc (plus 99CHF Gebühr), der Altkunde zahlt 129CHF, also mehr als das Doppelte.

Wie kann man als Bestandskunde in den “Genuss” der Aktionsvorteile kommen ?

Grüsse

anton66

Es wurde auch früher von UPC versprochen,dass bei Upgrade des Internets die tieferen angehoben würden.

Bei den Einen wurde es gemacht. Dem Rest wurde gesagt,dass diese später was bekommen würde. Natürlich wusste später niemand mehr was davon.

Daher nur noch schriftlich ; oder künden.

Daniele_Sunrise

@eweber , danke für deinen Feedback. Damit wir dein Anliegen prüfen können, darfst du uns gerne deine komplette Anschrift (Installationsadresse) via privater Nachricht zusenden.

Liebe Grüsse
Daniele

eweber

Wieder mal eine schöne Werbung von UPC welche jedoch NICHT stimmt “Highspeed für alle in der Schweiz: UPC lanciert über Nacht 1 Gbit/s-Internet im gesamten Verbreitungsgebiet”

Selbst wenn mann auf der Startseite von UPC seine Adresse prüft erscheint, nach den Sicherheitsfrage, dass TV & Internet und Internet zur Verfügung stehen, wenn man dann auf den Button “Internet” drückt kommt als Empfehlung 1Gbit/s (100Mbit/s), Kundienst sagt jedoch wenn man nachfragt, dass der Dients 1Gbit/s leider nict zur Verfügung steht an dieser Adresse. Wieder Mal ein Lockvogel Angebot von UPC.

Ich finde da sollte sich die Wettbewerbskomission mal einschalten und solch “betrügerische” Werbungen verbieten, schon wieder mal enttäuscht von UPC!

Fabio1010

Ich kann die Erfahrungen von @Bieler nur bestätigen! Habe es genau gleich gemacht und nun auch das Angebot für Neukunden für 24 Monate erhalten. Natürlich auch nur auf mehrmaliges Insistieren meinerseits. Zuerst wollte man mir auch 30% anbieten. Ich sehe nicht ein, warum Neukunden derart stark bevorteilt werden. Vorallem warum der Paketpreis nach Ablauf der Promotion immer noch 10.- günstiger bleibt, konnte man mir bis heute nicht schlüssig erklären!

Anonymous123

Als alt Kunde oder wie UPC sagt Bestandskunde bist du immer der Dumme!

Kostenlosen erhöhung der geschwindikeit ! Bitte verlängern Sie Ihren Vertrag " Das Angebot besteht leider nur für Neu Kunden!

Kündigen kann man nicht das der Vertrag erst Verlängert wurden ist!

Also Bestandskunden du bist der Dumme - UPC freut sich das ein Bestandskunde nicht die Vorteile bekommt!

Also doch einiges sehr schlecht bei UPC!

Mit Ausreden und Drohung ist UPC bei 1000%

@Daniele_Sunrise schrieb:

Highspeed für alle in der Schweiz: UPC lanciert über Nacht 1 Gbit/s-Internet im gesamten Verbreitungsgebiet

Ab sofort bietet UPC flächendeckend im gesamten Verbreitungsgebiet 1 Gbit/s-Speed – egal ob in der Stadt oder auf dem Land. In diesem Zusammenhang wurde das herkömmliche Portfolio angepasst und ein neues Internet-Modem eingeführt. Zudem lanciert UPC als erstes Telekommunikationsunternehmen in der Schweiz ein 100 Tage-Rücktrittsrecht für ihre TV- und Internet-Abos, ein innovatives und äusserst kundenfreundliches Modell.

Über Nacht führt UPC als neue Höchst-Internetgeschwindigkeit für ihre TV- und Internet-Abos 1 Gbit/s flächendeckend ein. Das heisst konkret: ab sofort sind die neuen Gbit/s-Produkte für alle Haushalte im gesamten Verbreitungsgebiet erhältlich, also in mehr als 75% aller Schweizer Haushalte. „Wir freuen uns sehr, dass wir dank der hochleistungsfähigen Kabelnetzinfrastruktur unseren Kunden nun erstklassiges 1 Gbit/s-Internet anbieten können – egal ob in der Stadt oder auf dem Land. Damit festigt UPC ihre Position als Speed Leader in der Schweiz“, so Severina Pascu, CEO von UPC Schweiz. „Von den über 6 Millionen Menschen, die in unserem Verbreitungsgebiet leben, werden nun erstmals mehr als 4 Millionen der Schweizer Bevölkerung überhaupt in der Lage sein, schnelle und zuverlässige Gigabit-Internetverbindungen zu erleben.“

(weiter zur Medienmitteilung)

Um den Giga Start zu feiern, hält UPC CEO Severina Pascu ab 14 Uhr eine Rede im Rahmen des Sessionsanlasses von SUISSEDIGITAL. Und mit unserem Livestream seid ihr hautnah dabei.

[Video]

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