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Endlich: 1 Gbit/s-Internet für alle in der Schweiz

Daniele_Sunrise · 2019-09-25T08:00:00+00:00

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ShyFlu

Hallo Zusammen

Ich bin neu im Forum und habe auch den neuen Giga Anschluss von UPC.Da ich über Apple TV Streame reicht mir

nur das Internet ohne irgendwelche Zusätze.

Jetzt zu meiner Frage: Beim Download habe ich eine Geschwindigkeit von knapp 700 MB beim Upload sind es nahezu 100 was ja auch

so im Angebot ist von UPC.

Ist der Download so nicht zu tief?

Gruss ShyFlu

Bieler

Hallo Leute.

Bei UPC kann man sehr wohl mehr herausholen. Also ich habe ganz offen die Karten hingelegt.Meine Bindung an UPC wäre im Januar 2020 abgelaufen.

Mein Tipp:Kündigungsabteilung verlangen!! Dort geht es schnell einmal zur Sache.

Ich machte nicht lange ein Theater. Entweder ich bekomme das gleiche Angebot wie die Neukunden für CHF 59.- inklusive Aufschaltgebühr von 99.- Franken oder wechsle zu SALT Fiber als Bestandes-Mobilkunde von SALT für CHF 39.90.

Man könnte übrigens ja auch noch den zukünftigen Besitzer SUNRISE (ultraschnelles Internet & TV über 5G oder Glasfaser 1GB ) für den Kampfpreis von CHF 55.- (ohne Telefonanschluss) ins Spiel bringen…

Zuerst wollte man mir 30% offerieren.Als ich dann sagte dass ich somit beschlossen habe als langjähriger pünktlich bezahlender Bestandeskunde (seit Rediffusion) einen Fiber Anschluss zu installieren und SALT damit zu beauftragen und UPC die Kabeldose dann plombieren kommen solle , ging es dann unter Rücksprache des Vorgesetzten der netten UPC Kundenberaterin ganz schnell.

Jetzt habe ich dasselbe Angebot wie Neukunden für 2 Jahren erhalten…

Ich hoffe jetzt einmal dass UPC diesen Kommentar nicht löscht und fair bleibt.

ks00

Geht mir Ähndlich, seit beginnweg bin ich Kunde bei UPC, habe sogar noch das alte swissonline mitgemacht. Aber diesen Preisunterschied kan ich nicht akzeptieren. Ich habe bereits eine Kündigungsanfrage gemacht. Bei meinem Haus ist aus Glas verfügbar. Ich bin zwar Grundsätlzlich zufireden mit UPC aber die Preispolitik passt mir nicht. Salt biettet ähnliches. Ungern würde ich Wechseln aber so wird man als bestandeskunde fast gezwungen. In einer kommischen Welt leben wir, wo ein mehraufwand für eine Firma belohnt wird.

Nargus998

Sehe nicht täglich nach neuen E-Mails. Heute habe ich es wieder mal gemacht.
UPC wollte meine Meinung zur Zufriedenheit.
Habe ich “brav” ausgefüllt. Bin sonst nicht sehr freigiebig mit solchen Umfragen. Aber eigentlich seit ca 20 Jahren, mit kleinen “Episoden” dazwischen, zufriedener Kunde.
Danach dachte ich, gehst wieder mal auf my UPC, nachschauen was es Neues gibt.
Ohhh schnelleres Internet, cool, bekomme ich das auch? Jup, aber bist ein alter Kunde (man könnte hier wohl auch blöd anstatt alt einfügen), blechst mehr als die Neuen.
Hmmmm, da habe ich an das Zufriedenheitsdingsda vor 10 Minuten gedacht und es gleich bereut, das vorhin ausgefüllt zu haben. Jetzt bin ich nicht mehr ganz so zufrieden. Fühle mich ein wenig wie der Depp, mit dem man es ja machen kann.
Betreffend dem neuen 1Gbit Internet und dessen Preispolitik, werde ich mit dem Kundendienst Kontakt aufnehmen.
Das finde ich eher bedenklich, wenn es auch “nur” um 10 Franken im Monat geht.
Bin mir nicht sicher, aber ich müsste seit mehr als 20 Jahren UPC resp. Cablecom-Kunde sein.
Offensichtlich ist das eher ein Makel und UPC will solche eher los werden.
Nun ja, das wird sich klären.

Ostschweizer

@roku73 Ich habe die Preise für 100 Mbit/s verglichen und nicht jene für 1 Gbit/s. Sorry, ist vielleicht nicht ganz der richtige Thread dafür. Was mich da vor allem stört, ist, dass die Preise für Neukunden und bestehende Kunden offenbar dauerhaft unterschiedlich sind. Aber Du hast natürlich Recht, in den ersten beiden Jahren ist der Preisunterschied bei den Abonnements mit mehr Speed noch viel grösser.

roku73

@Ostschweizer Wie kommst dudarauf, dass es für bestehende Kunden nur 59.- sind? Das Angebot ist nur für Neukunden, und dann 49.- nur für Internet, und 59.- für Internet und TV.

Bestandkunden zahlen für 1 Gbit/s 99.- für Internet oder 129.- für Internet mit TV.

jetzt kannst du nochmals rechnen…

SurfFriend

Man kann ja auch künden und anschliessend ein neues Abo bei UPC abschliessen oder gilt man dann nicht als “Neukunde” ?

Bei den für langjährige, treue, “Bestandeskunden” immer unvorteilhafter werdenden Konditionen führt wohl kein Weg daran vorbei möchte man nicht zuviel bezahlen.

Ostschweizer

Wirklich ziemlich heftig, wie UPC mit ihren bestehenden Kunden umgeht. Internet 100 Mbit/s kostet für Neukunden beispielsweise dauerhaft 49.- Fr. pro Monat, für bestehende jedoch 59.- Fr.. Das sind im Jahr immerhin 120.- Fr. mehr. Im Moment hält mich die Möglichkeit vom DVB-C-Empfang noch bei UPC. Die Frage ist einfach wie lange noch. Es gäbe an meinem Wohnort einen Anbieter über Glas, welcher für knapp 50.- Fr. pro Monat deutlich mehr Leistung beim Intenet und oben drauf auch noch deutlich mehr TV-Programme und einen Festnetzanschluss mit unlimitierten Anrufen in sämtliche Schweizer Netze bieten würde.

railer_1

Die langjährigen Bestandskunden werden von UPC erneut verarscht und zwar in erster Güte.

Ich wolte auf das 24-Monatige Abo Online upgraden, was jedoch nur für Neukunden erhältlich ist.

Für Bestandskunden ist nur das 12 Monatsangebot erhältlic

Da mein UPC-Abo eh bald abläuft, überlege ich mir ernsthaft den Wechsel zu einem anderen Provider.

pato

Also falls eure letzte Vertragsänderung schon 12+ Monate zurück liegt, kannst du den Verkauf anrufen und du solltest von der 12 Monate Aktion profitieren können (war zumindest die letzten zwei Tage so).

roku73

Muss man jetzt als Bestandskunden alles kündigen, um auch vom Angebot zu profitieren?

Ab wann gilt man bei UPC wieder als Neukunde?

ks00

Schade gibt es für Bestandeskunden keine vergünstigung. Da bei mir Glas liegt werde ich mich wohl da mal umsehen. Wäre eigentlich mit dem Produkt zufrieden aber bei diesen Preisen ?

millernet

@pato DOCSIS 3.0 und DOCSIS 3.1 werden zuerst im Parallelbetrieb laufen, da UPC andernfalls grossflächig die alten Connect Boxen austauschen müsste. Ich vermute, dass die Migration noch gar nicht vollständig abgeschlossen worden ist. Es macht keinen Sinn, die Senderliste zusammenzustreichen (https://www.upc.ch/de/support/fernsehen/change/) und bei der gleichen DOCSIS 3.0 Konfiguration wie seit Januar 2019 zu bleiben. Ich hoffe mal, dass die Umstellung auf DOCSIS 3.1 in den kommenden Wochen erfolgen wird.

pato

@millernet Vorteil der neuen Box ist, sie funktioniert auch mit Docsis 3.1, etwas was die alte Box vermutlich nicht kann (soll heissen, sie funktioniert nicht mehr bei einer Docsis 3.1 Umstellung). Ob es wirklich so ist weiss ich aber nicht, hiess es aber vor einiger Zeit mal.
Jetzt muss sich in den nächsten Wochen zeigen wie die Performance sich mit Upgrade entwickelt.

millernet

@rad Da hast du wohl recht. Ich hätte die Lunte riechen müssen. Ich bin in einem UPC Partnernet (EBL Telecom) und da weiss ich nicht, wie viel Einfluss UPC auf den Netzausbau hat. Vielleicht können andere mal unter rweiterte Einstellungen ==> Tools ==> Netzwerkstatus ==> Konfiguration nachschauen und die Werte in https://community.sunrise.ch/t5/Connect-Box/UPC-Home-1GB-Performance-Reports/m-p/147279 Posten.

rad

@millernet Viele Leute lassen sich von Marketing / Werbungen blenden und fallen rein. Sogar gescheite Leute.

millernet

Offensichtlich meint UPC besonders clever zu sein: Man sendet den Kunden eine neue Giga Connect Box, welche DOCSIS 3.1 unterstützt, diese wird jedoch weiterhin mit DOCSIS 3.0 mit der genau gleichen Anzahl an Kanälen betrieben. Meine Giga Connect Box, welche ich heute erhalten habe, wurde mit DOCSIS 3.0 mit 20 Kanälen (20 × 50 Mbits/ = 1000 Mbit/s) im Downstream und 5 Kanälen (5 × 30 Mbit/s = 150 Mbit/s) im Upstream provisioniert. Somit kann genau ein einziger Nutzer in einer Zelle die versprochene Bandbreite nutzen. Ich erhalte nur 800 Mbit/s und keine 950 Mbit/s Nettodatenrate, welche mit Gigabit-Ethernet eigentlich möglich sein sollten. Auch ist es jetzt Abend und die Bandbreite sackt wie erwartet noch weiter in den Keller! UPC hätte mir nicht mal eine neues Modem zusenden müssen, da auch die normale Connect Box mit dieser Anzahl an DOCSIS 3.0-Kanälen betrieben wird. Das Wort “DOCSIS 3.1” wurde nie in den Mund genommen, denn UPC scheint weit entfernt von einem Netzwerk weitem Rollout zu sein. Also was macht man: Man verteilt noch mehr Bandbreite an noch mehr Leute und sorgt für noch mehr Überbuchung in der Zelle. Gleichzeitig entzündet man ein Marketing-Feuerwerk sondergleichen! Vergleichbar mit einer Fluggesellschaft, welche 150 Sitzplätzen eines Fluges mit neu mit 400 statt mit 200 Tickets überbucht!

pato

@Miyoko
Dies ist aus der Ferne sehr schwierig zu sagen, also eigentlich unmöglich. Wenn du aber jetzt mit dem 600er Abo schon keine 500 via LAN Kabel hinkriegst, dann wird es auch mit dem 1000er Abo vermutlich nicht viel besser. Du hast jedoch ein 100 tägiges Rücktrittsrecht von den neuen Abos, eventuell kannst du dann von diesem Gebrauch machen.

Miyoko

@chokito Also werde ich mehr haben als 500 Mbit wie bei meinem bisherigen Abo?

chokito

@Miyoko: Wenn alles einwandfrei installiert ist braucht es keine neuen Kasbel. Das bestehende Koaxialkabel reicht aus. Du wirst aber die 1 Gbps nur knapp erreichen ausser du benutzt eine 10 Gbps Netzwerkkarte.

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