WLAN und Wi-Free deaktivieren

coco93 · 2020-03-18T13:14:30+00:00

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Daniele_Sunrise

spektral Herzlich Willkommen in der Community!

Kannst du bitte nochmals prüfen, ob dein Modem noch ein WIFI Signal sendet?

Liebe Grüsse
Daniele

spektral

Lieber Daniel

Das WiFi Signal ist weg 👍

Herzlichen Dank

Liebe Grüsse

speedyben

Hallo Daniele

Über Google bin ich auf der Community gelandet. Hilfe!
Können Sie auch meine Wi-Free an der Connect-Box ausschalten? KN: DELETED

Die Mitarbeiter vom UPC Kundendienst sagen nur, dass es gemäss Ihrem System ausgeschalten sei.
Eintrag bei myUPC ist nicht aktiv, das stimmt zwar, aber trotzdem wird Wi-Free WLAN gesendet.
Dies kann mit diversen Android-Apps überprüft werden.

Herzlichen Dank

Daniele_Sunrise

speedyben Herzlich Willkommen in der Community!

Wir haben wunschgemäss das Wi-Free deaktiviert.

Liebe Grüsse
Daniele

speedyben

Daniele_Sunrise

Das ging super schnell. Hat funktioniert. Vielen Dank und Liebe Grüsse.

Peme

Daniele_Sunrise Guten Tag. Bei uns haben wir dasselbe Problem. Vor bald 2 Monaten WiFree abgemeldet, am folgenden Tag wieder angemeldet. Seither steht bei uns im myUpc : “WiFree wird in wenigen Minuten aktiviert” und “Deine WiFree-Aktivierung wird gerade bearbeitet”. Anruf beim Support. An 20.5.2022 wurde ein Ticket eröffnet mit der Nummer 14690968. Seither mehrere Telefongespräche, jedes mal mit langen Wartezeiten verbunden. WiFree funktioniert immer noch nicht. K-Nr,. XXXXXX. Freundliche Grüsse

@Punisher hat aus Datenschutzgründe die Kunden Nummer unkenntlich gemacht. Der Grund dafür ist, dass diese Community öffentlich ist und jede Person kann die sensiblen Daten ein sehen.

Daniele_Sunrise

Peme Herzlich Willkommen in der Community!

Wir haben den Fehler korrigiert und du kannst nun in MyUPC das WIFI aktivieren und es nutzen.

Liebe Grüsse
Daniele

Peme

Daniele_Sunrise Tatsächlich: nachdem ich mich fast 8 Wochen erfolglos mit dem UPC-Support herumgeschlagen habe, haben Sie es in wenigen Stunden geschafft: ich konnte WiFree aktivieren! Herzlichen Dank!

danifish

@Daniele_Sunrise Darf ich dich bitten, bei meiner Connect-Box das Wi-Free auch zu deaktivieren.

Kundennummer: XXXXXX

Besten Dank und liebe Grüsse

Dani

@Punisher hat aus Datenschutzgründe die Kunden Nummer unkenntlich gemacht. Der Grund dafür ist, dass diese Community öffentlich ist und jede Person kann die sensiblen Daten ein sehen.

Punisher

Hallo danifish

Schreib bitte, eine Private Nachricht an das ==> @Sunrise_Team <== (einfach den Link an klicken) mit deiner Kunden Nummer, Geb. Datum, Vor, - und Nachname, Postanschrift und dein Anliegen.

Es wird sich dann jemand von Sunrise hier melden.-

Daniele_Sunrise

danifish Herzlich Willkommen in der Community!

Wir haben die Wi-Free Deaktivierung eingeleitet. In ca. 30 Minuten ist das Wi-Free deaktiviert.
Elena Der Unterschied von WIFI und WLAN wird hier erklärt - es gibt einen 😀

Kurzfassung:
WLAN: Ein lokales Funk-Netzwerk. Der Funkstandard ist hier nicht genauer spezifiziert.

WiFi: Ein Funk-Netzwerk nach dem IEEE-802.11-Standard, das zu anderen WiFi-Geräten kompatibel ist. Jedes WiFi ist ein WLAN.

Liebe Grüsse
Daniele

danifish

Punisher Besten Dank! Hab mich beim Sunrise Team gemeldet.

Übrigens stehen hier noch 2-3 weitere Kundenummern im Thread.

Gruss

Elena

Ich habe mich jetzt mal durchgelesen in diesem Thread und versteh nur Bahnhof, sorry ! Bin absolut keine Expertin.
Wi- Fi und WLAN ist doch dasselbe, oder? In meinem OPO Reno ist Wi-Fi immer eingeschaltet! An meiner Inernet Box Sunrise gibt es auch eine Wi-Fi Taste, aber wenn man Wi-Fi abschaltet, dann geht doch der Fernseher auch nicht mehr, da die Box über WLAN geht. Bitte klärt ein “altes” Huhn auf 😆