GIGA Connect Box Problem mit Internet Aufbau

Mogel65 · 2020-04-25T06:32:26+00:00

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Mogel65

unter 192.168.0.1 öffnet erst mit weisen Monitor . Nach ein paar Sekunden ist das bild da.
Wechselt man von der Startseite zur Erweiterten Einstellung bleibt das Bild erst mal weiss.
Dauert ein ganze weile bis sich was aufbaut. bzw. Starte einfach neu.

TheSven

Ja es kann an der “Wanddose” liegen, also am Signal, das entweder zu schwach/stark ist oder das irgendwo die Schirmung nicht mehr sauber ist und somit von aussen Signal einstrahlen, die das eigentliche Internetsignal stören.

Kann hier das @Sunrise_Team mal die Signalqualität messen?

Eventuell ist ein Technikerbesuch notwendig. Dieser hat das entsprechende Messgerät und kann den Signalzustand messen und wenn notwendig entsprechend anpassen.

Mogel65

die Unterbrüchen machen sich bemerkbar wenn ich an den iMac bzw. PS 4 will ( Uhrzeit Tageszeit gleich) da ist keine Internetverbindung bzw. baut sich erst nach mehren Versuchen PS4 Netzwerk testen auf, iMac brauchte s so zwei drei Versuche eine Webseite zu öffnen
bzw . drei versuche einen Speedtest durch zuführen.
Gestern ( Samstag ) ist mir das erste mal aufgefallen das ca. nach einer Stunden keine Verbindung zum internet da war ( PS 4 Spiel abgebrochen , iMac Speedtest nicht ausführbar bitte Internetverbindung prüfen. Das hatte ich sonst nicht ! Die Verbindung baute sich immer schlecht auf wen ich man eine Weile nicht am iMac oder PS 4 war, bzw. keine Internetverbindung direkt brauchte.
Noch andere Frage : „ kann es auch an der Wanddose liegen?

millernet

Deine Pings sehen normal aus, also keine spikes oder packet loss. Wie äussern sich denn die Unterbrüche genau? Treten diese innerhalb weniger Minuten auf oder innerhalb von mehreren Stunden? Ändert sich an der CB irgendwie die Farbe der Statusleuchte? Was zeigt die CB (Connect Box) unter 192.168.0.1 an?

Mogel65

soebend war keine Internet Verbindung da.

PS4 nicht und Mac auch nicht .

Mogel65

Port habe ich gewechselt.Ingos-iMac-2:~ ingohofmockel$ ping google.com -t 30
PING google.com (172.217.168.78): 56 data bytes
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=0 ttl=56 time=12.720 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=1 ttl=56 time=8.564 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=2 ttl=56 time=9.920 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=3 ttl=56 time=8.356 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=4 ttl=56 time=10.884 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=5 ttl=56 time=9.753 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=6 ttl=56 time=9.786 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=7 ttl=56 time=7.558 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=8 ttl=56 time=8.189 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=9 ttl=56 time=9.563 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=10 ttl=56 time=9.140 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=11 ttl=56 time=8.157 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=12 ttl=56 time=10.482 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=13 ttl=56 time=9.607 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=14 ttl=56 time=10.947 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=15 ttl=56 time=10.251 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=16 ttl=56 time=8.687 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=17 ttl=56 time=9.865 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=18 ttl=56 time=10.058 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=19 ttl=56 time=9.015 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=20 ttl=56 time=10.108 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=21 ttl=56 time=10.610 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=22 ttl=56 time=10.527 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=23 ttl=56 time=8.793 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=24 ttl=56 time=7.993 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=25 ttl=56 time=10.288 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=26 ttl=56 time=9.683 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=27 ttl=56 time=10.064 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=28 ttl=56 time=10.791 ms
64 bytes from 172.217.168.78: icmp_seq=29 ttl=56 time=12.260 ms

--- google.com ping statistics —
30 packets transmitted, 30 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 7.558/9.754/12.720/1.168 ms
Ingos-iMac-2:~ ingohofmockel$

Ingos-iMac-2:~ ingohofmockel$ ping 8.8.8.8 -t 30
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8): 56 data bytes
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=0 ttl=56 time=13.666 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=56 time=8.605 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=2 ttl=56 time=8.276 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=3 ttl=56 time=10.820 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=4 ttl=56 time=10.290 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=5 ttl=56 time=10.003 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=6 ttl=56 time=8.216 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=7 ttl=56 time=9.037 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=8 ttl=56 time=14.383 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=9 ttl=56 time=8.955 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=10 ttl=56 time=7.763 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=11 ttl=56 time=9.463 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=12 ttl=56 time=9.231 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=13 ttl=56 time=8.500 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=14 ttl=56 time=9.667 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=15 ttl=56 time=12.872 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=16 ttl=56 time=13.941 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=17 ttl=56 time=11.026 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=18 ttl=56 time=10.110 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=19 ttl=56 time=9.513 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=20 ttl=56 time=13.323 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=21 ttl=56 time=10.319 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=22 ttl=56 time=8.448 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=23 ttl=56 time=8.655 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=24 ttl=56 time=11.122 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=25 ttl=56 time=10.043 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=26 ttl=56 time=9.415 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=27 ttl=56 time=9.018 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=28 ttl=56 time=12.153 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=29 ttl=56 time=8.823 ms

--- 8.8.8.8 ping statistics —
30 packets transmitted, 30 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 7.763/10.189/14.383/1.823 ms
Ingos-iMac-2:~ ingohofmockel$

Bei der PS 4 gibt es das gleiche Problem

millernet

Das klingt für mich nach einem internen Netzwerkproblem bei dir.

Hängt der iMac direkt an der Connect Box?
Versuch mal einen anderen Port an der Connect Box zu verwenden (4 Stück auf der Rückseite)
Bitte wechsle mal das Netzwerkkabel.
Bei der PS4 zeigen sich keine solchen Probleme?
Öffne mal das Terminal deines Macs und gib dort “ping google.com -t 30” Dies erfasst die Pingzeit zu google.com für 30 Sekunden am Stück. Kopier die Werte hier ins Forum.
Mach das gleiche für 8.8.8.8 also “ping 8.8.8.8 -t 30” (Google DNS Server)

Mogel65

Ich hab ein CAT 5e am iMac und ein CAT 6 an der PS4.

Die speed Messung ist IO wen eine Internetverbindung da ist.

tipptopp

Hallo
Weitere Details fehlen. Was für ein Kabel (Cat5e und höher?) usw. Screenshot der cnlab Messung?

Gute Performance Regeln eingehalten?

Ich verweise da z. B. auf folgenden Beitrag : https://community.sunrise.ch/t5/Connect-Box/Unterbruch-der-Internetverbindung-jede-Stunde-f%C3%BCr-20s/m-p/158755/highlight/true#M4635

Gruss

Mogel65

ist über Kabel,
WLan habe ich noch nicht probiert

tipptopp

Hallo
Damit wir hier weiter helfen können, müssten wir mehr Details haben.
Z. B. Via Kabel oder WLAN usw.

Schau auch mal die “gute performance regeln” von grand dixence an.

Grüessli
@tipptopp

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