Ich denke, da kann dir nur der UPC Kundendienst weiterhelfen. Bitte ruf diesen doch an und schildere dein Problem. Der Tausch des Modem ist nur der erste Schritt. Das Netzteil des Modem hast du auch getauscht? Vielleicht kann @GrandDixence etwas zu den Logs sagen. Mit gewissen “no ranging request” Fehlern musst du leben: https://community.sunrise.ch/t5/Internet-mit-Modem/Internet-unterbrochen/m-p/108943/highlight/true#M5701
Diese führen aber erst bei massiven Störungen im Netz zu einem Neustart des Modem.