My UPC Registration

becmi · 2015-06-17T10:50:01+00:00

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becmi

Liebes UPC Team,

leider kann ich mich nicht für My UPC registrieren. Folgende Fehlerseite erscheint (Browserunabhängig und mit geleertem Cache):

https://register.upc-cablecom.ch/register/fatalError.xhtml

Der Fehler scheint ja ab und zu vorzukommen, siehe z.B.

http://community.upc-cablecom.ch/t5/Rechnung/MyUPC-registierung-funktioniert-nicht/m-p/30885#M1134

Könnt ihr mir bitte weiter helfen?

Vielen Dank & Grüsse

becmi

UPC_Ex_Mod

Wir können auch schnell @GreenRover :womanwink:

Spass beiseite. Ist cool, wenn’s geklappt hat. Ich schick dir noch eine PN, weil wir noch eine Frage haben zu deiner E-Mail (ist ein Sicherheits-Check).

Frida

GreenRover

@UPC_Ex_Mod entweder ihr habt schon etwas gemacht oder es geht einfach wenn man über die Registrierungseite auf myupc geht (und schon eien jsession hat).

Auf jeden Fall konnte ich mich jetzt registrieren.

UPC_Ex_Mod

Alles klar @GreenRover. Vielen Dank für die Infos. Werde gleich deine Daten an die Kollegen weiter leiten, die gucken, was da los ist, und ich melde mich wieder mit weiteren Infos.

Bis dahin LG

Frida

GreenRover

@UPC_Ex_Mod Gestern abend kamm ein Fatal error und heute nur eine Meldung unterhalb der Kundennummer: Anmeldung oder Registrierung nicht möglich

Meine Kundennummer so wie Name sind zum testen hier im Forum hinterlegt. Dir knr auf den Brief hat noch “-1” am ende, das hat das Forum nicht gespeichert.

UPC_Ex_Mod

Herzlich willkommen in der Community, @GreenRover! Grundsätzlich sollte die Registrierung laufen. Kannst du uns bitte mitteilen, wann diese Fehlermeldung bei dir auftauch (z.B. bei Bestätigung des Namens und der Kunden-Nr.)? Das hilft uns, dir zu helfen.

Merci!

Frida

GreenRover

Bei mir tritt das Selbe Probme auf.

Bitte um Feedback ab wann die Registrierung geht.

Lou28

bonjours

j’ai du telephoné pour qu ils regle le probleme et maintenant sa va pour moi 😉 Bonne journée

Kusi72

Guten Morge

Ich habe leider das gleiche Problem. Ich kann mich nicht bei MY UPC registrieren lassen. Habe auch schon die Hotline angerufen…! Funktioniert immer noch nicht.

https://register.upc-cablecom.ch/register/fatalError.xhtml

Kann mir Jemand helfen.

Danke und Gruss

Kusi72

favetto9

Guten Abend,

Bei mir auch das genau gleiche Problem. Auch nach mehreren Versuchen erscheint die selbe Fehlermeldung. Checkliste auch schon durchgegangen, jedoch ohne Erfolg. Bitte um behebung dieses Problems. Danke

Sani

@has Für die Umstände möchten wir uns entschuldigen. Deine Kunden-ID habe ich bereits schon mit Prio Hoch an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Freundliche Grüsse, Sani

has

Habe dasselbe Problem!

Keine Hilfe vom Online-Support (Keine Antwort auf Mail seit über 4 Wochen!)

Keine Hilfe vom Telefon-Support (laaaaange warten, dann viel bla bla, kurzfristiges Serverproblem, bla bla… war auch vor 3 Wochen, geht immer noch nicht!)

Was ist das eigentlich für eine Firma? Enttäuschung pur!

Sani

Hallo Becmi,

Danke dir für deinen Beitrag. Darf ich fragen ob das Problem immernoch besteht?

Freundliche Grüsse
Sani

[deleted]

Funktioniert bei mir tadellos^^