Swiss Unlimited Mobile Abo

bume78 · 2020-11-13T15:05:19+00:00

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bume78

Highspeed Datenguthaben?

Daniele_Sunrise

@bume78 , nein das ist falsch. Ein 80GB Angebot gibt es auf der Homepage nicht. Nimmst du das 40Gbyte Angebot und hast du ein zahlendes Internet, geben wir dir anstatt das 40Gbyte Angebot das unlimited Swiss.

Mit Internet:

Ohne Internet:

Liebe Grüsse
Daniele

bume78

Also mit Internet 80 GB High Speed Datenvolumen, ohne Internet 40 GB High Speed Datenvolumen bei Swiss Unlimited?

Grüsse

Beat

Daniele_Sunrise

@bume78 , dies kommt drauf an, ob du noch Internet von UPC beziehst. Falls du Internet hast, gilt der Inhalt des Screenshots unten. Falls du kein Internet hast, kannst du auf “Ich habe kein Internet von UPC” klicken.

Grundlegend gilt, mit UPC Internet das doppelte Datenvolumen.

Liebe Grüsse
Daniele

chokito

Bis zum inkludierten Datenvolumen “Highspeed” und danach reduziert unendlich mit 128 kbps?

bume78

Sorry, dort steht:

2 Swiss 500 MB/1GB/2GB/4GB/40GB/Swiss Unlimited: Unlimitierte Anrufe und SMS sowie das jeweilige Datenguthaben in der Schweiz. Nach Aufbrauch des inkludierten Highspeed Datenguthabens weitersurfen mit 128 Kbit/s Geschwindigkeit und ohne zusätzliche Kosten innerhalb der Schweiz.

>> Damit ist nicht definiert, was im Falle von Swiss Unlimited das highspeed Guthaben ist!

Daniele_Sunrise

@bume78 , Herzlich Willkommen in der Community!

Alle Informationen findest du hier.

Liebe Grüsse

Daniele

Megamind

@Daniele_Sunrise:
Irgendwie ist die Frage nicht beantwortet. Die im Internet publizierten Regeln (siehe bume78) sagen klar, dass bei einem Swiss Unlimited Abo nach erreichen eines bestimmten Datenvolumens meine Download Geschwindigkeit von vom Highspeed auf 128 KBit/s reduziert wird. Damit kann man dann noch bestenfalls Internetradio hören, aber nicht mehr streamen.
Also, bitte kein Links oder Screenshots, sondern mit einer klaren Zahl von GByte beantworten: Wie viele GByte kann ich mit Swiss Unlimited in einem Monat maximal beziehen bevor mein Download Speed von Highspeed auf 128 KBit/s limitiert wird?

MazeRunner

Megamind
Unlimitiert heisst unlimitiert, was willst du mehr?

Megamind

MazeRunner
Unlimitiert ist eine Mengenangabe, -auf jeden Fall so, wie es auf den Internetseiten von UPC angewendet wird. Meine Frage bezieht sich auf die Geschwindigkeit, und die ist auf denselben Seiten mit einem Volumen verknüpft.
Was ich will ist eine von zwei möglichen verbindlichen Antworten von UPC.
Entweder:
Mit dem Swiss Unlimited Abo kannst du den ganzen Monat ohne eine Beschränkung der Download Geschwindigkei beliebig viele Daten mit Highspeed runterladen!
Oder:
Mit dem Swiss Unlimited Abo kannst du innerhalb eines Monats ### GByte Daten mit Highspeed runterladen, danach im selben Monat noch beliebig viele Daten mit einer limitierten Geschwindigkeit von 128KBit/s.

MazeRunner

Megamind
Siehe
https://www.upc.ch/de/mobile/handy-abo-kaufen/?intcmp=Nav_De_Mobile_1_BuyMobile
unten

_5. Was ist der Unterschied zwischen Internetgeschwindigkeit und Datenvolumen?

Die Internetgeschwindigkeit gibt darüber Auskunft, wie schnell du Daten im Internet (Websites, E-Mails etc.) hoch- und runterladen kannst. Alle Inklusiv-Datenvolumen nutzen 4G+ Geschwindigkeit. Sobald dein Inklusiv-Datenvolumen aufgebraucht ist, surfst du kostenlos mit reduzierter Geschwindigkeit (bis zu 128 kbit/s).

Das Inklusiv-Datenvolumen (bsp. Unlimitiert, 10 GB etc.) ist die Menge an Daten, welche du in der 4G+ Geschwindigkeit zur Verfügung hast._

Und da bei “Swiss unlimited” (Voraussetzung UPC Internetkunde) das Datenvolumen NICHT limitiert ist, surfst du somit unlimitiert mit 4G+ Geschwindigkeit (best of).

MazeRunner

Megamind
Oder Punkt 3 Hiweis ganz unten:
_3. Was geschieht, wenn ich meine inbegriffenen Daten in der Schweiz aufgebraucht habe?

Du surfst kostenlos mit reduzierter Geschwindigkeit (bis zu 128 kbit/s) in der Schweiz weiter, nachdem dein monatliches Inklusiv-Datenvolumen aufgebraucht ist. Ohne Zusatzkosten kannst du damit E-Mails, Text- und WhatsApp-Nachrichten – ohne Sprachanrufe und Videochats – empfangen und versenden. Sobald zum Monatsbeginn dein Inklusiv-Datenvolumen erneuert wird, nutzt du automatisch wieder 4G+ Geschwindigkeit.

Falls du nicht bis Monatsbeginn warten und sofort mit 4G+ Geschwindigkeit weitersurfen möchtest, kannst du ein Datenpaket kaufen.

Hinweis: Gilt für alle Abos, welche ein begrenztes Datenvolumen in der Schweiz beinhalten._

Megamind

MazeRunner
“… Und da bei “Swiss unlimited” (Voraussetzung UPC Internetkunde) das Datenvolumen NICHT limitiert ist, surfst du somit unlimitiert mit 4G+ Geschwindigkeit (best of) …”
Ok, danke für die Antwort, das wollte ich wissen. Das genau so in den Angaben zum Abo zu schreiben würde dessen Beliebtheit sicher noch steigern :-)

pato

Achtung, es gibt dann möglicherweise noch die Fair Use Klausel:
https://www.upc.ch/pdf/Footer/de/mobile-fair-use-policy.pdf
Wobei auf diese keine Referenz in den AGBs zu finden ist:
https://www.upc.ch/pdf/Footer/de/mobile-agb.pdf

Megamind

pato:
Danke für den Hinweis - wieso ist eine Hintertür zu Ungunsten des Kunden keine Überraschung?
"Sofern die Nutzung erheblich vom üblichen Gebrauch abweicht …
… behält sich UPC das Recht vor, jederzeit die Leistungserbringung einzustellen oder einzuschränken, oder eine andere geeignete Massnahme zu ergreifen."
Das bedeutet im Klartext, “Wenn wir nicht genug an deinem Abo verdienen, dann werden wir dich solange einschränken bis wir wieder auf der Gewinnseite sind.”
Das halte ich nicht mal für unfair, denn schliesslich ist UPC keine karitative Organisation. Störend ist nur, dass es keine verbindlichen Parameter gibt, die den “üblichen Gebrauch” definieren, und das sowas in einer Klausel definiert ist, die ein normaler Kunde sicher nie findet, aber ebenso sicher in einem Vertrag akzeptieren muss.

millernet

Die Mobilabos von UPC sind nie unlimitiert. Es gilt eine nicht näher definierte “fair use policy”. Wie bereits von anderen Nutzern in diesem Forum (z.B https://community.sunrise.ch/d/7036-upc-nie-wieder oder https://community.sunrise.ch/d/7035-geloschter-beitrag-upc-nie-wieder) beschrieben, liegt diese bei ca. 40 GByte/Monat. Wird diese Datenmenge mehrfach überschritten, kommts zur Abmahnung durch UPC. Vermutlich agiert UPC nach der Migration sämtlicher Kunden vom Swisscom ins Sunrise Netz nicht mehr so strikt, da das eigene Netz verwendet wird. Bei Swisscom musste UPC vermutlich eine Zusatzgebühr bezahlen, wenn eine bestimmte monatliche Datenmenge überschritten worden ist.

mikitil

“fair use policy” ist wohl nahezu überall gang und gäbe und wer regelmässig 40gb+ verbraucht hat ja quasi nie vom Smartphone aufgeschaut?!?

millernet

mikitil Ja, aber die Anwendung ist unterschiedlich. Bei Salt liegt diese auf meiner Zusatz-SIM (+10.- Fr. / Mt.) z.B bei 500 GB/Monat. Auch auf der Haupt-SIM wird diese bei 500 GB/Monat liegen. 40 GB sind nicht so viel. Wenn du z.B einen Flug nach LA machst (14 h) und 12 h Netflix am Flughafen bereits offline herunterlädst, dann liegst du locker bei 40 GB und mehr. Wenn dein Streaming Content eine Bitrate von 10 Mbit/s hat, dann reichen 40 GB gerademal für 8 h Videostreaming. 8 h Videostreaming ist heute quasi nichts mehr. Aber ja: Die Bildschirmzeit nimmt stetig zu, gleichzeitig steigt die Vereinsamung der Generation Y & Z trotz ständiger Verbindung zu “Freunden” und “Followern”. Eine 2D-Videokonferenz kann halt nicht die natürliche Interaktion unter Menschen ersetzen. Man kann soziale und zwischenmenschliche Interaktionen nicht beliebig digitalisieren.

Megamind

millernet Du beschreibst mein Problem recht genau. Wenn ich jeden Tag 90 Minuten mit dem Zug pendle und dabei ein paar Netflix Serien streamen will, dann sind 40 GB eben schon in einer Woche verbraucht. Ich sehe nicht ganz ein, warum das ein unfairer Gebrauch eines Abos sein soll.
Und bevor zu viele gutgemeinte Ratschläge kommen: Mir ist schon klar, dass ich das Problem mit reduzierter Qualität oder dem Speichern meiner Serien aus einem WLAN entschärfen kann. Ebenso, dass man auch mit anderen Fahrgästen reden könnte. Aber das ist nicht der Punkt der Diskussion hier.

mikitil

Okay, jetzt verstehe ich euer Datenproblem. Bin halt eher der, der das zu hause runter lädt, wenn er weiss, dass eine längere Reise ansteht. Und eher mal ein Buch liest, als täglich 90 Minuten im Zug auf das kleine Display zu gucken. Aber ja, so wie ihr das verwendet reichen 40gb nirgends hin und sind auch nicht annähernd etwas das “unlimitiert” genannt dürfen sollte.