Bonjour,
J’ai une petite question, il y a une semaine j’ai décidé de prendre l’abonnement mobile unlimited 4′000.
2 jours après je recevais déjà une carte SIM avec un nouveau numéro.
Quand j’ai passé la commande j’ai bien spécifié que j’étais actuellement chez Swisscom et que je voulais garder mon ancien numéro on m’a dit qu’il n’y avait aucun souci et que j’allais recevoir une procuration pour annuler mon contrat chez Swisscom .
Au jour d’aujourd’hui je n’ai toujours pas reçu de procuration, d’après vous et ce que c’est normal que ça mette autant de temps ??
Merci d’avance.