Bonjour @AkuaBlue,
Je vous pose la question car à l’époque je vivais dans une grande tour à Lausanne au 13ème et les prises TV étaient montées en série… résultat si un **bleep** bidouillait sa prise au 1er, c’était 16 étages au dessus qui ne fonctionnaient plus correctement…
C’est arrivé plusieurs fois dont une fois particulièrement, le gars avait démonté la prise pour je ne sais quelle raison, raccordé un bout de cable à l’arrivée qu’il avait raccordé à son vieux VHS… puis il avait fait de même avec le cable montant raccordé cette fois à une dérivation à la sortie de son VHS…. Résultat de l’histoire, les étages au dessus de lui ne fonctionnaient que quand lui allumait son installation, généralement le soir.
Il est arrivé également que le signal soit fortement diminué parce que quelqun avait un appareil défectueux raccordé sur la série et qui, à chaque fois qu’il était allumé, créait des interférences.
Donc pour résumer, si la box de remplacement a le même problème et que vous avez contrôlé tous vos cables et essayé sur différentes prises il faut effectivement qu’un technicien passe controler l’installation. Toutefois avant de pousser pour cela, il vous faudrait essayer de noter quand le problème survient… est-ce aux mêmes heures, avez-vous d’autres appareils en marche dans l’appartement, etc…
Bonne chance dans vos démarches