Ich habe am Montag einen Anruf vom Support erhalten, der mir jedoch nicht sagen konnte, wie es zur Rechnung vom März gekommen ist (Betrag entspricht nicht meinem Abo). Des weiteren konnte mir auch nicht beantwortet werden, warum im Februar keine Belastung erfolgte.
Ich habe daraufhin gesagt, dass ich sehr gerne eine schriftliche Stellugnnahme mit transparenten Aussagen hätte, die ist bis heute (natürlich) ausgeblieben.
Ich finde es nach wie vor sehr bedenklich, wie bei UPC mit Problemen umgegangen wird und bin wieder einmal mehr über die Behandlung von Anfragen enttäuscht.
neudo