walter41

@Perilax

@JoE1987

Ihr müsst 8 Tage Geduld haben,dann ist alles in Ordnung. 

Auf My UPC ist alles erst am Schluss richtig eingetragen,

höchstens das neue Abo sieht man wegen Rechnungen etwas vorher.

Die TV-Boxen werden nacheinander geliefert.Die Box 1 kommt zuerst

in einem sehr grossen Karton (zum returnieren der Horizon-Box.) 

und ist 2 Tage später zum installieren bereit.

Sofern 2. Box bestellt wurde:

folgt die 2.Box in einem kleinen Karton erst am 8 .Tag und kann sofort installiert werden,dies 

geht sehr schnell,da viel von der 1.Box übernommen wird.

UPC sendet keine Auftragsbestätigungen.

Gruss walter41

Hallo UPC,

Warum werden Aenderungen im MY UPC erst nach einer Woche ausgeführt?

Mit jedem Tag früher würden über 1000 Reklamationen und Aerger nicht mehr

vorhanden sein.

Gruss walter41

@aeschby

Warum scrollen auf 150 ?

Ich würde 150 tippen und nachher OK drücken,dann bist du innert

einer halben Sekunde dort!

Warum nicht zuerst fragen bevor man negatives schreibt?

Gruss walter41

@bglana,

@nando4569

Ihr müsst 8 Tage Geduld haben,dann ist alles in Ordnung. 

Auf My UPC ist alles erst am Schluss richtig eingetragen,

höchstens das neue Abo sieht man wegen Rechnungen etwas vorher.

Die TV-Boxen werden nacheinander geliefert.Die Box 1 kommt zuerst

in einem sehr grossen Karton (zum returnieren der Horizon-Box.) 

und ist 2 Tage später zum installieren bereit.

Sofern 2. Box bestellt wurde:

folgt die 2.Box in einem kleinen Karton erst am 8 .Tag und kann sofort installiert werden,dies 

geht sehr schnell,da viel von der 1.Box übernommen wird.

UPC sendet keine Auftragsbestätigungen.

Gruss walter41

@Drehzahl73

Beim Stromnetz kann es nicht liegen,denn bei mir ist es auch kompliziert wie folgt:

Die Steckdose 1 ist in Wohnung 1 und geht 5 Stockwerke hinunter in den Keller zum

Haupteingang - Stromzähler des EW.

Von dort aus geht die Verbindung zu Stromsteckdose 2 der Wohnung 2 im 5. Stock. 

Du musst die Powerlinegeräte auf beiden Seiten direkt in die Steckdose einstecken,nicht via 

Stekerleiste,Doppelstecker etc.Die Internetverbindungen auf beiden Seiten sollten mit  den mitgelieferten Ethernet(Lan)angeschlossen werden.

Wichtig ist :die Stromversorgung (Powerline einstecken)muss zuletzt erfolgen!

Sollte es über dein Strom-Netz trotzdem nicht funktionieren kannst du das EW beauftragen

um die Störquelle im Hause abzuklären.

Gruss walter41

@Drehzahl73

Mein Vorschlag:

HAPPY HOME 200 mit Phone  Fr.109.00      /oder  500   20.00 Fr. zusätzlich.

Optionen:

2. TV-Box         + Fr.   5.00

Phone CH         + Fr.10.00

My Sport Pro   + Fr.25.00

Premium Plus   +Fr.15.00

*)Powerline Adapter-Set: telefonisch verlangen.

Wird gratis zur  Verfügung gestellt.(bleibt Eigentum UPC)

*)Da beide TV-Boxen das Internet benötigen kann man die 

Internetverbindung zwischen CONNECT BOX und 2. TV-Box

via Stromnetz (230V Steckdose)verbinden.

Sämtliche Kabel sind im Set dabei.

siehe:

https://www.upc.ch/de/internet/powerline/

Funktioniert sehr gut.

Gruss walter41

@fat Bei mir funtioniert dies einwandfrei.

Durch 2 Backsteinwände 15 cm,mit Holz verschalt ,allerdings 2 Holztüren 4cm **bleep**,und ein Zimmer dazwischen,15Meter Gesamtdistanz.

Gruss walter41

@Gordholm,@Daniele_UPC

Bravo,ich habe das gleiche,positive erlebt!

Bravo UPC !

Für normale,nicht Spielsüchtige ist die neue TV-Box das maximum.

Die anderen sollten eher eine Spielkonsolle kaufen und hier keine Bücher schreiben,die nur wenige lesen.

Gruss walter41

UPC mach weiter so!

@Flight1

Bei jedem Abowechsel kann man erst wieder nach 12 Monaten künden.

Du bezahlst sogar Anschlussgebühr 99.00 chF eventuel ca. die Hälfte davon.

Gruss Walter 41

@bazimmi

Diese Taste beleuchtet die Tastatur für kurze Zeit.

Gruss walter41

@Perilax

Du hattest keinen Abo wechsel , sonst bist du ein Glückspilz oder

wohnst in Zürich.

Gruss walter41

Bei Abowechsel kommt die Box innert 5 Arbeitstage,

nachher muss man 2 Arbeitstage warten bis man die Box installieren kann.

Im My UPC  sieht man erst nach ca. 7 Arbeitstage eine Veränderung.

Vorher sich erkundigen nützt gar nichts und UPC wird unnötig bei der Arbeit gestört.

Habt doch Geduld .

Wir warten schon 52 Wochen auf die neue Box und jetzt erhalten wir die Box innert 

mind. 10 Tagen.

Gruss walter41

@M_

Bravo , deine Aussagen stimmen , jedoch zählen nur die Werktage.

Gruss walter41

Mein guter Rat :

Die neue UPC TV Box kommt innert 1 Woche ,also sehr schnell.

Wer kein Aerger will :

Bei Erhalt noch drei Tage abwarten mit  installieren.

Diese Zeit benötigt UPC für alle internen Arbeiten (Vertragsänderung,Box aktivieren etc.)

Wir warten schon 1 Jahr auf eine neue Box ,wie kurz erscheint der Termin von 2 Wochen.

Gruss walter1

Warum bekommen nur neue Kunden günstige Abos und die alten Kunden erhalten nichts

und bezahlen bei jedem Wechsel 10 Franken mehr.plus 1× 99.00..

Wenige Kunden mit uralten Abos  100 Internet wurden   auf 200 erhöht,da 100 nicht mehr geliefert wird (aus Kostengründen) Es waren jedoch kaum 100000 wie gemeldet wurden.

Gruss walter41

Warum kann man nicht zuerst alles auswählen was man möchte 

und dann zeigt es an was dieses Abo kostet.

Man wird immer zu bestimmten Abos geführt die UPC verkaufen möchte.

Gruss walter41

Nicht nur UPC hat grosse Probleme mit der alten Horizon-Box.

Microsoft hat mit Win 10 Version 1709 noch viel grössere Probleme.

Ein Supporter wühlte 6 Stunden lang online an meinem PC herum

und konnte die Version 1703 nicht auf  1709 ohne Absturz laden.

Zuletzt sagte er mir das PC-System sei nicht in Ordnung.

Ich testete den PC mit Win 10 Version 1703 und er lief wieder einwandfrei.

Was sind das für grosse Firmen?Wir Kleinen sind ihre Testpersonen.

Gruss walter41

@UPC_Ex_Mod

Ich habe sofort den Sender Kanal 110 gesperrt und trotzdem erscheint plötzlich

eine Sky Sport Anmeldung .Würde ich per Zufall die OK Taste berühren wäre das neue Abo für 19.50 sFr. pro Monat bereits bestellt??????????

_Nach meiner Auffassung ist dies ein Betrug gegenüber dem Kunden.~

_Bitte veranlasse dass dies nicht möglich ist.~

_Der Kassensturz und die Swisscom wartet schon lange auf solche Machenschaften.~

Gruss walter41

UPC hat es bereits korrigiert so ,dass wenn ich diesen Sender sperre via  meiner

Horizon, die Anmeldung nicht erscheint.

Somit stimmt meine obige Aussage nicht mehr!!!!

Besten Dank !!!!

@UPC_Ex_Mod

@Köbi

@martinz

@jules66

Heute sind nur Cupspiele ,die werden nicht übertragen !

Gruss walter41

@Skorpion

Ich musste 5 mal nach dieser Anweisung ausführen bis der TV den Code richtig angenommen hat.

Gruss walter41

https://support.upc.ch/app/answers/detail/a_id/4776/~/horizon-fernbedienung-koppeln