Seit einigen Tagen startet der TV nicht mehr mit dem zuletzt eingestellten Sender, sondern es kommt der TV-Home Bildschirm. Wie kann dies wieder geändert werden, dass wieder der zuletzt eingestellte Sender aufstartet.

hi @"sportseiko"#p317914 Diese Änderung wurde von sunrise via Software-Update aufgespielt. Selber ändern geht leider nicht. Ich bin auch nicht begeistert. gruss mes

Hallo @"sportseiko"#p317914 Das ist ein sehr ärgerliches Verhalten und fällt mir bei meiner Box zu Hause leider auch auf. Das liegt an einem kürzlich aufgespielten Software-Update von Sunrise, welches diesen automatischen Start auf der Home-Oberfläche erzwingt. Aktuell gibt es im Menü leider keine Option, um dieses Verhalten wieder auszuschalten. Uns bleibt hier in der Community im Moment leider nur die Hoffnung, dass Sunrise das Feedback der Nutzer hört und bald eine entsprechende Schaltfläche in den Einstellungen nachliefert. Gruss cosmo

@"Cosmo24"#p317919 Ist das vom Modem oder der TV Box abhängig ? Denn bei mir kommt weiterhin der letzt geschaute Sender☺

@"basinueri"#p317938 ist bei mir auch (noch) so. habe die normale box, also nicht die iptv box.

@"schoereli"#p317939 Daran wirds wohl liegen, habe auch die TV Box (Also auch nicht Iptv Box)😉

es liegt an der Box-Version 5.28 (egal bei welcher Box)

@"mesb"#p317945 Danke für die Info👍 PS ich hab übrigens noch immer 5.26 ……

Es sollten möglichst viele Benutzer hier ihren Unmut dazu äussern, so dass Sunrise sich diese Aenderung hoffentlich nochmals überlegt. Ich bin generell der Meinung, dass eine Software wie jene der Sunrise TV Box/App nebst den schon vorhandenen persönlichen Einstellungsmöglichkeiten auch eine für die Wahl des Startmenüs, d.h. TV Home, TV Guide oder Live TV (letzter Sender) haben sollte. Dies sollte ja kein alllzu grosses Problem darstellen.

Liebe Sunrise. Nehmt euch den Unmut zu herzen und ändert die in kurzer Zeit.

Da gehöre ich bis jetzt zu den glücklichen, die das Update (oder in diesem Fall eher Downgrade) noch nicht bekommen haben :) Auch ich bin dafür, dass es einstellbar sein soll, ob beim Start der Box der Homescreen kommt oder der zuletzt gewählte Sender.

Warum Start mit TV-Home

evoisard

basinueri
Vielleicht sollte das nächste Update von Sunrise gerade eine Änderung seiner Umdenken sein. 😁

Elena

Skipperbiker99
Und wegen dessen, dass du jemanden als Idiot bezeichnen kannst, hast du dich extra angemeldet!

josephm

Un idiot est une personne qui ne veut pas changer d’avis, même s’il a tort.

evoisard

dod
Es ist ein Anreiz, das TV-Abonnement zu kündigen und sich stattdessen eine cheap Piraten-IPTV-Box zuzulegen. 😏

Koebi

Daniele_Sunrise Danke für die ehrliche Antwort. Also steht der Kunde und seine Bedürfnisse nicht wirklich im Fokus. Das war klar und unmissverständlich. Sunrise weiss genau, dass sie damit so ziemlich jeden Kunden verärgern. Die unglaubliche Anzahl von 18′000 Klicks innert kürzester Zeit hier spricht auch Bände. Schön wenn man sich das als Unternehmen leisten kann.

Diese Feststellungen haben rein gar nichts mit dir zu tun, du machst hier einen guten Job👍🏻

wasabi

Ich finde das mit der Home Seite als Defaultstartpunkt kompletter Nonsense. Ich habe in den anderen Wohnungen andere Provider, die nicht solchen Nonsense bieten und günstiger sind. Ich denke, Sunrise hat ein paar Wochen Zeit zu reagieren und sonst wechsle ich Provider.

wasabi

Hat jemand Lust eine online-Petition zu diesem Thema zu starten? Angesehen der vielen Kommentare und Clicks hier wird das schnell gehen. Man könnte auch auf Social Media dies etwas öffentlicher machen. Ich denke da würde Sunrise die Position überdenken.

Koebi

wasabi Sorry, aber die Mühe kannst du dir sparen. Sunrise weiss, dass sie da massiv gegen die Kunden arbeiten und der Kunde ist ihnen sowas von egal. Ziemlich jeder Kunde ist extrem genervt von diesem Verhalten und das haben sie bei diesem massiven Shitstorm schon lange mitbekommen. Ich habe wegen dieser perfiden Bevormundung schon diverse Stimmen gehört in meinem Umfeld, die die Nase voll haben und sich nach Alternativen umschauen. Etwas anderes interessiert sunrise nicht! Ich lass es jetzt auch sein mit meinem Protest, da ich kein Vertrauen mehr habe in sunrise. Feedback an sunrise ist offensichtlich Zeitverschwendung, wenn man die Reaktion auf solche Anliegen sieht.

Jean68

Ich finde diese Änderung ist kein Weltuntergang, aber wie heisst es immer so schön «Der Kunde ist König» und diese Verschlimmbesserung geht nicht gerade in diese Richtung.

Es nervt mich jedes Mal, wenn ich den Fernseher einschalte und ich hoffe doch sehr, dass Sunrise etwas unternimmt, um diesen Faux Pas wieder zu korrigieren. Es wurde mehrmals eine Auswahl zwischen Home, TV-Guide und Live TV (letzter Sender) vorgeschlagen. Dem würde ich voll zustimmen. Dann könnte jeder selbst bestimmen welchen Schirm er beim Einschalten gerne hätte.

PhD-1954

Ärgerliche Zumutung von Sunrise. Melde mich deshalb erstmals in dieses Forum und schliesse mich den Beschwerden an. Äusserst inkompetente Hotline, erzählt in gebrochenem deutsch man könne dies unter “Startverhalten” einstellen. Diesen Munüpunkt gibt es nicht (mehr). 45 Minuten Palaver am Telefon, dann “ich kann nichts tun aber geben Sie mir eine gute Bewertung”. Auch geht täglich die Paarung der Fernsteuerung verloren, wenn das Wohnzimmer grösser als 6m ist, das ist zwar ein anderes Thema aber passt zur aktuellen Sunrise-Qualität.

Daukopror46

Einfach nur schlecht, und nicht Benutzerfreundlich.

Kontavausch21

Bitte soforz wieder rückgängig machen

Will zum letzten sender gelangen beim Start

Bittebesser97

Ich pflichte den Vorrednern bei: Dieser Update ist eine sinnlose Bevormundung und Angebotsverschlechterung. Zuerst musste ich bei meiner 86-jährigen Mutter Hilfestellung leisten, wie sie aus diesem Startbildschirm wieder auf das Live-Tv wechseln kann. Habe mich zuerst gefragt, welche Tastenkombination sie zufällig getroffen hat, dass sie das einrichten konnte. Meine Suche in den Einstellungen haben leider kein Ergebnis gezeigt. Und nun ist diese Änderung auch bei meinem Anschluss angekommen.

Liebe Sunrise, wir möchten auf diese ungewollte Nutzer-Lenkung verzichten und erwarten baldigst eine Software-Rückstellung.

Ohne dies müsste wir schweren Herzens einen Anbieterwechsel nach mehr als 30 Jahren Zugehörigkeit in Betracht ziehen.

Elena

Bittebesser97 Habe mich zuerst gefragt, welche Tastenkombination sie zufällig getroffen hat, dass sie das einrichten konnte.

Sehr clevere Mama, arbeitet eben mit Verstand 🧡🧡

Skyzero

Finde auch absolut schlecht Bitte rückgängig machen liebe Sunrise….

Nope70

sportseiko

Start mit TV-Home nervt unendlich…. Und dass man es nicht selber ändern kann, ist eine absolute Zumutung.

Sunrise tut sich mit solchen Aktionen keinen Gefallen.

Logi21

Es wird nichts geändert dass bleibt so gemäss Auskunft von Daniele_Sunrise .

basinueri

Logi21
Also ich bin der geborene Optimist
Und habe noch immer Hoffnung dass das
Beim nächsten Update wieder angepasst wird😉

hume13

Sehr bedauerlich und ärgerlich, dass sunrise in diesem Punkt auf stur schaltet. Aber gut, wenn sie darauf beharren und nicht kundenfreundlich sein wollen, muss ich ja nicht hierbleiben. Dann suche ich halt eine andere Lösung. Zum Glück habe ich ja noch die freie Wahl, wofür und an wen ich Geld zahle.

Leonardo

Beitrag #120 und über 20′000 (!!!) Aufrufe,
mind. 110 davon, wollen die Änderung rückgängig gemacht haben oder eine Auswahlmöglichkeit.

Wie @basinueri geschrieben hat, werde auch ich das nächste Update abwarten. Kündigung aller Angebote ist nur einen Klick entfernt (per Ende September). Wird Sunrise nicht kratzen, aber das ist die einzige Möglichkeit als Kunde gehört zu werden.

-> Black Friday ist am Freitag, 27. November 2026, für alle die ein neues Angebot suchen.

GrumpyOldMan

Leonardo

Ja, wenn nur ein Kunde geht, kratzt das Sunrise nicht. Wenn aber VIELE gehen, dann könnte es Sunrise durchaus kümmern. Ich schaue mich nach Daniele’s Antwort aktiv nach guten Alternativen um. Hoffentlich machen es viele andere auch.

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