@Cosmo24 Danke
Wenn man genügend Zeit hat (😂) kann man sich auch durch den Chat hangeln, jemanden von der Vertragsabteilung verlangen, warten bis man weiterverbunden wird (🕒) und dann mit der Vertragsperson chatten und Dokumente hochladen. Vorteil gegenüber Telefon ist, dass man sich den Chat speichern kann und dann eine schriftliche Dokumentation des Verlaufs hat