Willkommen in der Community, Kamina!
Das ist ein absoluter Albtraum und ein massives Problem. Normalerweise werden Prepaid Nummern in der Schweiz erst nach glaube ich 12 Monaten kompletter Inaktivität gesperrt und erst nach einer Frist neu vergeben aber wenn du die Karte periodisch genutzt hast liegt hier wohl ein Systemfehler vor.
Da die Nummer nun offensichtlich bereits von einer anderen Person aktiv genutzt wird kann man sie dem neuen Besitzer rechtlich so viel ich weiss leider nicht mehr einfach wegnehmen. Allerdings darf dein verbliebenes Guthaben von 80 Franken auf keinen Fall einfach so verschwinden. Da wir hier im Forum normale Kunden sind und keine Einsicht in die Systeme haben melde dich vielleicht erstmal für die Prüfung direkt an die Hotline unter 0800 707 707 damit sie das zur Klärung weiterleiten und eine Lösung finden können. Wenn das zu keinem Ergebnis führt melde dich hier wieder.
Gruss cosmo