Isabel95
Willkommen in der Community, Isabel95!
Das laute Surren und die extreme Hitze zeigen leider ganz deutlich dass deine Connect Box 2 das Ende ihrer Lebenszeit erreicht hat. Da verabschieden sich gerade die internen Bauteile oder das Netzteil.
Am besten rufst du direkt die Hotline (0800 707 707) an und schilderst dem Support das Problem mit dem Surren und der Hitze. Da es sich um ein Sicherheitsrisiko und einen klaren Hardware-Defekt handelt schicken sie dir garantiert sofort ein neues kostenloses Austausch-Modem zu.
Gruss cosmo