Hallo Daniele. Ich habe seit 3 Tagen massive Probleme mit meiner Connect Box 3 Fiber von Sunrise. Alle paar Minuten fällt das Wlan aus, und am Tv steht bei Diagnose langsames Internet ständig kein Bild mehr am Tv da plötzlich keine Verbindung. Habe das Modem schon zichmal neu gestartet, und resets gemacht, hat aber leider alles nichts geholfen. Kann man hier mal eine Prüfung vom Signal machen? oder ist die Connect Box defekt? Gruss Stefan

hallo @"Dranon88"#p311275 Es gibt schon einige Diskussionen betreffend Verbindungsproblemen mit der Connect Box 3 FIBRE. Es kann sein, dass deine Connect Box vom gleichen Problem betroffen ist. Die genaue Ursache ist unbekannt. Es scheint damit zu tun zu haben, dass die Connect Box eine falsche ARP Verknüpfung erzeugt und damit zeitweise oder in manchen Fällen gar nicht mehr erreichbar ist. Sunrise wurde über dieses Problem informiert und sollte an einer Lösung arbeiten. Die Situation kann auf Grund des Feiertags noch einige Tage anhalten.

Hallo Xydocq. Ok, dann hoffen wir mal das dieses Problem schnell wieder gelöst wird. Heute ist es wieder extrem, ständig Internet und Tv Ausfall.

@"Dranon88"#p311303 Solltest du ein Mobil-Abo mit unbeschränkten Daten haben, kann die TV-Box über den Handy-Hotspot betrieben werden. Dies sollte zumindest das TV-Erlebnis erleichtern. Für Computer mit WLAN-Verbindungen gilt das Gleiche. Einzig Geräte, die eine kabelgebundene Verbindung haben, sind davon ausgeschlossen.

Gerade wurde in der Community gemeldet, dass das Deaktivieren der WIFI Optimierung zu einer Verbesserung der Verbindung führte. https://community.sunrise.ch/d/49255-heavy-packet-loss-with-meraki-mx/8

Habe das gleiche Phänomen - und die letzten Tage diverse Monitors aufgesetzt, diverse Messungen gemacht und diverse Setups ausprobiert. Fazit: \- die Fiber-Connection ist stabil und hochverfügbar. Sämtliche per Ethernet-Port / LAN verbundenen Geräte haben keinerlei Unterbrüche registriert. \- das Problem liegt im WLAN-Modul der Fiber Box. Diese bedient IPv4-Clients recht zuverlässig, nicht aber IPv6-Clients (-> ARP…). Und da unsere Handys (Samsung) alle die IPv6 "enforcen", haben wir minutenlang tote Leitung. Zurzeit betreibe ich das WLAN über einen eigenen, nachgeschalteten Router. Damit sind wiederum alle WLAN-Connections stabil! Nur kann es kaum die Idee sein, zwei Geräte zu betreiben… Sunrise hat die FB3-Firmware offenbar so angepasst, dass der IPv6-Modus nicht deaktiviert werden kann, gleichzeitig sind die Sagemcom-Geräte dafür bekannt, dass sie ein Durcheinander mit den ARPs machen. Lösung scheint zu sein, dass das @"Sunrise_Team"#7191 die IPv6 deaktiviert. Werde die gleich mal anpingen…

@"BluemeMeitli"#p311514 > @"BluemeMeitli"#p311514 Zurzeit betreibe ich das WLAN über einen eigenen, nachgeschalteten Router. Damit sind wiederum alle WLAN-Connections stabil! Nur kann es kaum die Idee sein, zwei Geräte zu betreiben… Das ist interessant. Ich habe das WLAN am Sunriserouter ausgeschaltet, mein Acesspoint macht das WLAN. Trotzdem habe ich den Fehler. LAN funktioniert alles ganz normal.

@"wave"#p311533 Damit das klappt, musst du den Access Point auch als DCHP-Server aufsetzen - und ihm eine fixe IP zuweisen. Und je nach dem musst du ihn (bzw. dessen IP) in der Fiberbox in der DMZ definieren. Man kann übrigens beide als DCHP-Router laufen lassen. Allerdings musst du dann die IP-Ranges so definieren, dass sie sich nicht in die Quere kommen. Was ist dein AccessPoint?

@"BluemeMeitli"#p311535 Danke, aber ich glaube mein AP kann ich nicht als DCHP-Server aufsetzen. Es ist eigentlich ein Repeater der aktuell im AP Modus läuft (Modus in den Einstellungen wählbar). Ich habe den TP Link RE900XD

@"BluemeMeitli"#p311514 Bei IPv6 gibt es kein ARP mehr, sondern nur Neighbor Discovery (ND). Ändert aber natürlich nichts an fehlerhafter Verteilung von IPv6 Adressen.

@"wave"#p311537 Jep, die Spez des RE900XD sagen nix über DHCP-Server… Du scheinst also Pech zu haben.

Ständiger Unterbruch, alle paar Minuten fällt das Wlan aus

pato

Xydocq Wird die Optimierung deaktiviert sind die beiden Signale getrennt. Ohne Kanaloptimierung findet ein kurzer Verbindungsunterbruch statt, wenn ein Gerät von 2.4GHz auf 5GHz wechselt oder umgekehrt. Kunden werden dieses Verhalten bemerken und sehr wahrscheinlich auch melden.

Dies “sollte” eigentlich auch bei abgeschalteter Optimierung nicht der Fall sein. Jedoch scannt die CB dann nicht mehr gelegentlich die Kanäle und wechselt diese auf weniger belastete und passt den Signalpegel nicht mehr an.

Dranon88

Melde mich nochmals wegen den ständigen Unterbrüchen. Seit ich vor 5 Tagen die Einstellung Wifi verbesserung ausschalten vorgenommen habe, hatte ich nicht einen Unterbruch mehr weder beim Wifi noch beim Tv.

Mal schauen ob man die Einstellung nach einem Softwareupdate wieder aktivieren kann.

wave

Dranon88 Du kannst diese wieder einschalten, das Problem ist behoben.

Bei mir funktioniert wieder alles einwandfrei.

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