Loschi
Willkommen in der Community, Loschi!
Wenn du die schriftliche Kündigungsbestätigung für den 02.05.2026 hast, liegt der Fehler ganz klar bei Sunrise. Das ist somit ein technischer Fehler im System, der an dir hängenbleibt und korrigiert werden muss.
Ruf am besten direkt beim Support unter 0800 707 707 an und weise auf deine schriftliche Bestätigung hin. Verlange direkt, mit der Kündigungsabteilung verbunden zu werden, um die sofortige Deaktivierung der Leitung und eine Bestätigung zu veranlassen, dass für die Zeit ab heute keine Kosten anfallen.
Gruss Cosmo