Salü Anina,
Danke, die Aufschaltung hat dann endlich geklappt und die ärgerliche Zeit hat damit ein Ende gefunden.
Leider ist es mir nicht das erstemal so gegangen. Ich halte es für untragbar wie lange man als Kunde da hingehalten wird.
Die Konkurenz ist da wesentlich schneller. Da besteht ein grosser Verbesserungsbedarf auf Seite UPC!
Der Mitarbeiter der letztendlich die Dienste wieder aufschalten konnte war wirklich kompetent und der einzige welcher die Basics betreffend Verkabelung abgefragt hat. Dann ist leider die Verbindung abgerissen und man bekommt ja nicht nochmal den gleichen Mitarbeiter ans Telefon. Ich konnte mir den Namen leider nicht notieren.
Somit funktioniert alles daheim, mit der Gutschrift und dem vertraglichen sind wir jedoch nicht fertig geworden. Da muss ich nochmals anrufen.
Viele Grüsse
Jorge_Bem