Santafee
Hallo SantaFee
Prüfe noch zuerst, ob dein Telefonkabel am Anschluss TEL 1 auf der Rückseite der Connect Box eingesteckt ist, da der Anschluss TEL 2 nicht aktiv ist.
Falls du das Kabel jetzt umstecken musstest, trenne das Modem danach nochmals für mindestens 30 Sekunden komplett vom Strom. Nur so kann sich der Telefoniedienst auf dem korrekten Port sauber neu registrieren.
Ist die Internetverbindung technisch aktiv und stabil und kommt nach diesem Neustart immer noch kein Freizeichen, liegt ein Problem wohl im Backend vor. Die Telefonie wurde nach dem Wechsel der OTO Buchse vermutlich nicht korrekt auf den neuen Port provisioniert.
Dann ist es ein Problem in der Leitungsschaltung, das du selbst nicht lösen kannst. Melde dem Support unter 0800 707 707 in diesem Fall, dass Internet funktioniert (weisse LED), aber der Telefonie Dienst nicht bereitsteht.
Gruss Cosmo