[upl-image-preview uuid=870d9cf6-1aab-491a-9682-71c5c13c5399 url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2026-03-25/1774440905-30953-sunrise-rewards-titel.png alt={TEXT?}] ### **Ein Treueprogramm als Dankeschön für deine Verbindung zu Sunrise.** **Sunrise Rewards** verwandelt deine Verbindung zu Sunrise in erlebbare Vorteile, denn Wertschätzung ist mehr als ein Versprechen. Von besonderen Erlebnissen und Events über Tickets bis hin zu exklusiven Technik- und Geräteangeboten - vielseitig, relevant und nah an dem, was dir wichtig ist. Mit **Sunrise Rewards** sagen wir Danke für eure Treue – und genau dafür haben wir hier in der Community einen eigenen Bereich geschaffen. Dieser Bereich ist euer zentraler Anlaufpunkt rund um **Sunrise Rewards**. Hier findet ihr **Antworten auf eure Fragen**, **hilfreiche Erklärungen**, **Tipps zur Nutzung** sowie **aktuelle Informationen** zum Programm. Egal, ob ihr gerade erst mit Sunrise Rewards startet oder bereits Punkte sammelt und Vorteile nutzt – hier seid ihr richtig. In diesem Community‑Bereich könnt ihr: * Fragen zu **Sunrise Rewards** stellen * Erfahrungen teilen und von anderen Kundinnen und Kunden lernen * Antworten und Unterstützung von der Community und von Sunrise erhalten * Neuigkeiten, Hinweise und weiterführende Informationen entdecken Die Sunrise Community lebt vom Austausch: Kundinnen und Kunden helfen sich gegenseitig, teilen ihr Wissen und profitieren von gemeinsamen Erfahrungen. Unser Community‑Team begleitet die Diskussionen, sorgt für Orientierung und ergänzt bei Bedarf mit offiziellen Informationen. 👉 **Tipp:** Nutzt die Suche, bevor ihr eine neue Frage erstellt – oft findet ihr bereits hilfreiche Antworten zu eurem Thema. Wir freuen uns auf eure Fragen, Beiträge und den gemeinsamen Austausch rund um **Sunrise Rewards**. Schön, dass ihr dabei seid! Liebe Grüsse Sunrise Community Team **Weitere Informationen zu Sunrise Rewards:** https://www.sunrise.ch/de/rewards/

@"Daniele_Sunrise"#p306252 Schön dass es nun sowas gibt. Und was den Nutzen betrifft wird Die Zeit zeigen. Danke schon mal😉

Ich wünschte mir als längerfristigen Reward auch einen permanenter Bonus auf den Abo-preis eines Sunrise Produktes, oder wie bei gewissen Streamingdiensten ein verbilligtes Jahresabo zum Preis von 10 Monaten anstatt 12 x einen Monat wie z.B. bei Disney oder Paramount.

ich schätze mal, dieses Bonus-Programm zielt ausschliesslich auf die jüngerem Generationen ab. Die Oldies haben wohl weniger Interesse an Events etc. das finde ich SCHADE. für mich käme nur ein Abo-Rabatt in Frage. hoffentlich nimmt man meine Worte zur Kenntnis ;-)

@"mesb"#p306340 Sehr coole Idee, ja das wäre mega☺

> @"mesb"#p306340 für mich käme nur ein Abo-Rabatt in Frage. Oh ja Mesb, für mich auch, das wäre Dienst am Kunden. Ist wahrscheinlich nur ein Träumchen!!!

@"Elena"#p306375 es ist leider zu befürchten !

Ich sehe es wie mesb und Elena. Ein Kunde Support Joker 🃏 wäre mein Vorschlag

@"Logi21"#p306412 das wäre auch sicherlich was sinnvolles :)

@"Elena"#p306375 Träumen ist ja erlaubt😉

@"mesb"#p306340 [upl-image-preview uuid=d3952a20-55a9-4218-b4b1-e818c28a9685 url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2026-04-01/1775052243-162589-2000e04b-25dc-4cd3-bcae-5658a233bc64.png alt={TEXT?}] [upl-image-preview uuid=35c25d02-7dda-47f8-a221-fe739c302c76 url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2026-04-01/1775052273-117447-image.png alt={TEXT?}] Ich denke, der Traum vom Rabatt auf ein bestehendes Abo, wird auf Grund der jeweils geltenden Bestimmungen, nie in Erfüllung gehen. Jeder Kunde der Premium Plus gebucht hat, disqualifiziert sich für dieses Angebot. Auch wenn ich mich bei Sunrise Rewards angemeldet habe, werde ich wohl nie etwas davon haben. So wie es aussieht, zielt das Program nicht darauf ab Bestandskunden zu belohnen, sondern diesen Kunden weitere Verträge aufzuschwatzen. Echt Schade.

🎉 WILLKOMMEN ZU SUNRISE REWARDS 🎉

Cinemucker

ja und ich konnte mir das 17e für 299Fr. ersteigern, statt 599Fr. Das nenne ich ein gutes Angebot.

mmikus100

Cinemucker Hoi, hast du bereits deins iPhone 17e erhalten oder zumindes eine Auftragsbestätigung?

Ich habe in Rahmen Rewards das iPhone 17e via Sunrise App am 18 Mai bestellt und gleichzeitig mit Kreditkarte bezahlt.

Es stand: Lieferung in 2 bis 3 Wochen. Somit noch keine Lieferung und leider auch keine Auftragsbestätigung erhalten.

Mittlerweile gibt es 17e nicht mehr im Rewards Shop.

Daniele_Sunrise

basinueri Wurde bei dir der korrekte Betrag von CHF 99.- abgerechnet? ich frage, weil in der französischen Community jemand schreibt, dass er keinen Rabatt hatte, sondern der volle Betrag von CHF 399.- verrechnet wurde. Er konnte es aber noch rechtzeitig stoppen. Leider kann ich dies nicht testen, wo der Fehler liegt.

Liebe Grüsse
Daniele

basinueri

Daniele_Sunrise
Ja hat geklappt, hab nur 99 CHF bezahlt👍

Cinemucker

Hoi
Nein ich habe auch noch nichts bekommen. Eine Auftragsbestätigung habe ich per E-mail bekommen. Ich hatte am 18. Mai um 21:05Uhr ein Mail bekommen.
5 MInuten vorher hatte ich bestellt und auch direkt bezahlt.
Ich denke das einfach zu viel verkauft wurden, da dass angebot zu gut war.
Ich wollte am nächsten Tag um 09:30Uhr nochmals eines bestellen, also meine Kollegin und da war es dann schon nicht mehr verfügbar. Aber ich denke die sollten schon kommen.
Es war genauch gleich mit dem Iphone 15 beim Black Friday in 2024.
Dort war auch ein super Angebot. Ich hatte dort auch keine Mail nichts bekommen und nach 2-3 Wochen kam irgendwann ein SMS für den Zustelltermin.

Gruss

baby

Ich fände es gut, wenn man (einen Teil der) Punkte benützen könnte, um (einen Teil der) monatlichen Rechnung zu bezahlen.

Oder auch Aktivierungskosten mit Punkten bezahlen.

Analog Coop Superpunkte Programm.

Wenn man nicht weiss, wie man die Punkte einlösen soll, könnte man diese an gemeinnützige Organisationen spenden via Sunrise.

basinueri

baby
Cooler Vorschlag☺

Cinemucker

Also das 17e, welches ich bestellt hatte, ist heute gekommen. Ohne sendungsankündigung oder etwas

stachri

Gibt es noch jemand der auf sein iPhone 17e wartet? Meine Bestellung wurde per Mail bestätigt, im Sunrise Cockpit ist aber nichts von der Bestellung zu sehen.

L-M-S

stachri Ja, ich warte auch noch. Das selbe wie bei Dir, eMail-Bestätigung, Geld abgebucht, Bestellung nirgends zu sehen

MazeRunner

Dieses Angebot kann pro Kunde nur einmal eingelöst werden.

Dieser Satz ist der Grund, dass Angebote wie “Netflix Standard für 17.90/Mt. statt 22.90 – 12 Monate” oder auch “Disney+ Standard für 8.45/Mt. statt 16.90 – für 12 Monate” mich nicht interessant bzw. attraktiv dünken. Das mag wohl für Kunden, die ohnehin vorhaben, Netflix oder Disney für sich neu zu abonnieren, interessant sein. Aber wegen total und vorallem eben nur einmaligen 60 CHF mein aktuelles Netflix Abo zu Sunrise zu zügeln, ist mir zu aufwendig. Etwas anderes wäre es natürlich, wenn man die Vergünstig nach einem Jahr gegen Abbuchung der notwendigen Punkte (aktuell 300 bei Gold) jeweilen verlängern bzw. weiterführen könnte.

basinueri

MazeRunner
Oder wie weiter oben auch schon angeregt
Punkte verwenden um weniger für die
Rechnung zu bezahlen, das wäre auch ,,hip,,

StatusQuo

Ich warte auch immer noch auf mein bestelltes IPhone 17e… am 19. Mai per Kreditkarte bestellt und seither nichts gehört, nichts bekommen, keine Info….. einfach NIX….. schade….. ich warte noch ein paar Tage, dann rufe ich die Hotline an und verlange mein Geld zurück…. wenn sie nicht liefern können erwarte ich zumindest ein Mail

mesb

StatusQuo

@Sunrise_Team könnt ihr das abklären?

Daniele_Sunrise

mesb Nein, leider können wir das nicht, da wir keine Einsicht in Lagerbestände haben. Hier kann die Hotline besser unterstützen.

Liebe Grüsse
Daniele

L-M-S

Gemäss Verkaufssupport hat das iPhone momentan eine Lieferzeit von 4-6 Wochen

L-M-S

Es ist einfach verwirrend, weil man die Bestellung nirgends im System sieht…

mesb

L-M-S

damit hätte ich ehrlich gesagt auch Mühe.

Cosmo24

L-M-S

Es ist völlig verständlich dass dieses lange Warten und die Ungewissheit wegen dem neuen iPhone extrem an den Nerven zerren. Ich hatte mir ja auch noch überlegt zu bestellen aber da war es leider schon zu spät.

Das Angebot für das neue iPhone 17e war einfach so unschlagbar gut dass der riesige Ansturm die Systeme völlig überrollt hat weshalb Sunrise von der enormen Nachfrage regelrecht überrumpelt wurde. Wenn dann im Backend auf einen Schlag alles ausverkauft ist kommen die internen Prozesse bei solchen Massenbestellungen vermutlich kaum noch hinterher weshalb die Bestellung im Kundencenter momentan nirgends auftaucht.

Dazu kommen die üblichen Verzögerungen direkt ab Werk bei Apple die man leider zur Genüge kennt weshalb das Ganze jetzt ohne jegliche Info abläuft was für euch alle wirklich absolut nicht fein ist.

L-M-S

mesb Zumal das Geld und die Rewards Punkte abgebucht wurden

Cinemucker

Jetzt haben sie neue Angebot reingemacht, die Samsung a17, a37 und a 57

A17 war vorher 59Fr. Jetzt 99Fr.

A37 war 199Fr, jetzt 249Fr.

A57 war 279Fr. Jetzt 379Fr.

???

Jetzt sind die Angebot viel schlechter als vorher, und was neues ist auch nicht dazu gekommen.

Ich wäre auch dafür, entweder wie das 17e oder die Punkte benutzen, um bei der nächsten Rechnung einen gewissen Betrag abziehen zu können.

Ach, ich hatte auch keine Bestellung gesehen und nach 1-2 Wochen war das iphone ohne rückmeldung im briefkasten.

Cosmo24

Cinemucker

Es ist völlig verständlich dass die höheren Preise bei den Samsung-Modellen nach dem iPhone-Hammer erst mal für Frust sorgen.

Dass die genannten Samsung Modelle teurer geworden sind zeigt dass Sunrise die Preise wohl je nach Aktion und Bestand dynamisch anpasst weshalb man halt leider schnell sein muss.

Die Idee die Punkte direkt für einen Abzug bei der nächsten Monatsrechnung zu nutzen ist absolut genial und wird hier in der Community von vielen gewünscht. Aktuell sieht das System die Punkte aber laut den Bestimmungen leider nur für Geräte-Rabatte oder Partner-Deals vor. Vielleicht wird das ja mal angepasst wer weiss. 😏

Dass das iPhone bei dir nach ein paar Wochen einfach ohne Vorankündigung im Briefkasten gelandet ist bestätigt aber das aktuelle Phänomen im Backend da aufgrund des enormen Ansturms vielleicht die automatische Benachrichtigung gar nicht erst ausgelöst wurde.

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