Wlan 2.4 Ghz geht nicht

mili15

Hallo zusammen, ich habe das problem das bei mir das Wlan 2.4 Ghz nicht geht. Es wird nicht mal die SSID angezeigt. Habe schon alles versucht. Das Gerät mehrmals zurückgesetzt aber nichts hilft. Hat jemand einen Tip für mich oder meint ihr die Box ist defekt.

Liebe Grüsse an Alle

pato

mili15 Mit welchem Testgerät hast du dies untersucht? Ich glaube Standardmässig ist der uralte Standard 802.11b endlich deaktiviert.

mili15

Bis am Samstag hat alles noch funktioniert. Seit gestern geht es nicht mehr. Und verstellt habe ich auch nicht. Meine Geräte (z.b. Samsung Galaxy s24+) verwenden alle den neusten Standart.

pato

mili15 Also wenn nicht mal ein Reset mit vom Strom trennen für 3-4 Minuten hilft, dann ist die Box defekt.

mili15

Habe heute 3 mal mit dem support telefoniert. Der Letzte meine es liegt am Netzteil, das würde nicht genug strom liefern weswegen das 2.4ghz wlan nicht funkioniere angeblich ein bekanntes problem. Ich zweifle sehr daran, aber werde es probieren sobald das neue netzteil bei mir ist.

pato

mili15 Dies gab es in der Vergangenheit effektiv als Problem, ich glaube aber eher bei der Connect Box 1.

Daniele_Sunrise

mili15 Sehen alle deine WIFI Geräte das 2.4GHz WIFI nicht mehr? Auf dem Modeminterface sind beide WII’s aktiv, allerdings haben beide eine andere SSID. Was passiert, wenn du die WIFI Optimierung wieder aktivierst? Sehen dann deine Geräte das 2.4GHz?

Liebe Grüsse
Daniele

mili15

Daniele_Sunrise Es tauch bei allen Geräten nicht auf. Habe schon alles ausprobiert, optimierung an und aus 5 ghz ausgeschaltet und nur 2.4 ghz angelassen aber immer das gleiche. Nach einem Reset der box funktioniert das für ein paar Minuten dann wieder das gleiche Spiel. Ist aber erst seit Sonntag so, vorher hat alles ohne probleme geklappt.

Daniele_Sunrise

mili15 Da die WIFI Optimierung nicht aktiviert ist, sehen wir keine Logs von Plume um zu prüfen, wieso das WIFI sich deaktiviert. Ich empfehle dir einmal die WIFI Optimierung einzuschalten und eingeschaltet zu lassen, da die Optimierung 10-15 Minuten dauern kann. Sobald das WIFI wieder deaktiviert ist, prüfe auf dem Modems einmal die Logs ob du dort was siehst. Falls du die Optimierung bis morgen anlässt, kann ich dann in Plume schauen, ob ich was sehe.

Information: Plume ist die WIFI Technologie die alles Steuert auf dem Modem.

Liebe Grüsse
Daniele

mili15

Daniele_Sunrise Hallo Daniele
Habe gemacht was du mir geschrieben hast. Leider kann ich aus dem Log nichts entnehmen was mir hilft. Ich habe jetzt die Optimierung angelassen du kannst morgen dir selber ein Bild davon machen.
Liebe Grüsse

Daniele_Sunrise

mili15 Ich glaube die Ursache gefunden zu haben. Das 2.4GHz WIFI ist bei dir zu 95%-98% ausgelastet. Dies kann der Grund sein, wieso das WIFI danach deaktiviert wird. Um die Last besser zu verteilen wäre ein WIFI Extender sicher gut.

Alternativ könnte man einige Geräte, wenn möglich via LAN anschliessen? Oder du benennst die beiden WIFIs auf deinem Modem nicht mit unterschliedlichen SSID’s, sondern lässt die Plume Technologie entscheiden mit welchem WIFI Band die Geräte ab besten bedient werden.

Hier noch die Grafik zur Auslastung:

Liebe Grüsse
Daniele

pato

Daniele_Sunrise Wow, das hat mal Seltenheitswert, so 70-80% habe ich schon einige Mal gesehen, aber >95% ist selten.
@mili15 Steht der Router direkt neben einem anderen elektrischen Gerät? Kannst du ihn einmal um mindestens 50cm verschieben? Dies sieht mir stark nach einer aktiven Signalstörquelle oder elektrischen Überlast des Funkmoduls aus.

Daniele_Sunrise

pato Korrekt, es kann eine Signalquelle sein die stört. Diese könnte die SSID MiliAP haben:

Liebe Grüsse
Daniele

mili15

Daniele_Sunrise Das war das Hotspot von meinem Mobiltelefon wurde dan aber auch deaktiviert somit hätte das nicht mehr Stören sollen. Das zu viele Geräte uber 2.4Ghz laufen kann auch nicht sein weil alle meine Geräte mit ausnahme von 2 wifi led kontroller über den 5Ghz verbunden werden. Leider muss ich zwei verschidene ssid verwenden weil die beiden led Controller sonst das wlan nicht finden.
Wie schon geschrieben hat dies in all dieser kombination 1 jahr lang funktioniert nie probleme gehabt bis zum sonntag. Verändert wurde auch nichts. Deswegen schliesse ich auch das von Pato aus.

Kann ich die auslastung irgendwie auch selber kontrollieren, ist das möglich? Wenn ja wie.

Daniele_Sunrise

mili15 Ich weiss nicht ob man dies via Connect App sehen kann. Da du aber die WIFI Namen getrennt hast, ist die Plume Technik ein wenig obsolet, da diese eigentlich die Auslastung steuert von 2.4GHz und 5GHz. Leider kann Plume dies nun nicht mehr und versucht andere Wege einzuschlagen, welche mir zur Zeit unbekannt sind.

Der Verursacher scheint dieses Gerät (TP Link Smart Device) zu sein (96% Auslastung), welches ein hoher Durchsatz hat für ein IoT:

Gegebenfalls siehst du mehr bei diesemGerät?

Liebe Grüsse
Daniele

mili15

Daniele_Sunrise Meine Frau hat das Teil komplett ausgesteckt, also stromlos gemacht. Kannst du jetzt mal prüfen wie die Auslastung ist?

Daniele_Sunrise

mili15 Seit 11:15 Uhr ist das “Teil” nicht mehr online. Dies sieht man auch gut in der Grafik:

Bitte beobachte es nun, ob dein 2.4GHz WIFI stabiler läuft und sich nicht deaktiviert. Prüfe bitte auch, ob das TP Link Gerät wirklich soviel Durchsatz haben muss (das Gerät hat fast den höchsten Datenverbrauch).

Liebe Grüsse
Daniele