Probleme mit Zattoo

traugottle · 2017-02-01T07:52:14+00:00

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ZattooHeinz

Mit alles Off gehts bei mir definitiv. Ist zwar nicht sooo gut weil eben Sicherheits-Lücken aufgemacht werden, aber vorübergehend eine Lösung.

Zattoo habe ich über das Problem bereits informiert. Trendmicro und ASUS folgen in Kürze.

livestream

Hallo ZattooHeinz

danke für den Hinweis.Ich habe es jetzt auch geändert und es sieht jetzt 10min+ nicht schlecht aus. Ich musste aber zunächst auch alles erst einmal schließen und neu öffnen. Bis jetzt *aufHolzKlopf*…

traugottle

O.K., ich habe nun alles ausgeschaltet. Werde es jetzt mal 10-15 Min. testen.

Gruss Traugottle

ZattooHeinz

OK dann versuch mal alle AI Protection Settings temporär aususchalten. Dann erst App bzw. Smart TV wieder starten.

Testen das mal und feedback bitte.

traugottle

@ZattooHeinz schrieb:

Bei mir geht es nun!

Es liegt an der AI Protection bei ASUS Routern. Und zwar ist es es Punkt2: Schutz vor Eindringlingen. Da muss der Schieber auf “Off” sein.

Da sieht Trendmicro Zatto nähmlich wohl als Eindringling. Melde ich gleich mal noch bei Trendmicro.

Screenshot der Settings im Anhang.

Bitte teilt mir kurz mit, ob das bei euch auch geholfen hat. Ist zwar nur eine tempräre Lösung, aber wie gesagt ich werde es Trendmicro und Zattoo noch melden.

Hallo ZattooHeinz Ich habe die Einstellungen angepasst, leider funktioniert es bei mir nicht. Mein Test auf dem SMART-TV verlief negativ.

Gruss Traugottle

ZattooHeinz

Bei mir geht es nun!

Es liegt an der AI Protection bei ASUS Routern. Und zwar ist es es Punkt2: Schutz vor Eindringlingen. Da muss der Schieber auf “Off” sein.

Da sieht Trendmicro Zatto nähmlich wohl als Eindringling. Melde ich gleich mal noch bei Trendmicro.

Screenshot der Settings im Anhang.

Bitte teilt mir kurz mit, ob das bei euch auch geholfen hat. Ist zwar nur eine tempräre Lösung, aber wie gesagt ich werde es Trendmicro und Zattoo noch melden.

ZattooHeinz

Hallo zusammen.

Jetzt wirds interessant: Habe das identische Modem und identischen Provider (UPC) im Geschäft wie zu Hause. Beide über Glas.

Router Im Geschäft: Fritz.Box 7490

zu Hause: RT-AC5300

Im Geschäft funktioniert die Zattoo App, zu Hause nicht.

Habe gelesen, dass ASUS für mehrere Modelle dieselbe Firmware nutzt, was schonmal seltsam ist.

Fazit: ASUS hat wohl irgendwelche Settings verändert, ohne dass wir es wissen, oder ich habe schlafgewandelt und etwas verstellt. Bloss was???

livestream

Hallo ZattooHeinz,

ich kann das bestätigen, dass es nicht an der App liegt. Ich habe es auf iPhone, Mac App, AppleTV und iPad getestet. Überall Probleme ;-(

Ich nutze einen ASUS RT-AC3200. Proble trat auf ohne das auf dem ASUS irgendwelche Veränderungen gemacht wurde. Ein Update auf fie jüngste Firmeware brachte auch keine Besserung.

traugottle

Hallo Blinky

Ich habe QoS für IP TV aktiviert (und lasse aktiviert). Leider hatte es keinen positiven Einfluss. :-(

Gruss Traugottle

traugottle

Hallo Streui

die DNS von Google hat leider keinen Erfolg gebracht.

Trotzdem Dank.

Gruss Traugottle

traugottle

Hallo ZattooHeinz

Ich glaube nicht, dass es an der APP liegt. Ich habe alle Möglichkeiten getestet. iPhone, iPad, SMART-TV (Samsung) und Cormecast von Google. Das Problem tritt überall auf!

Gruss Traugottle

ZattooHeinz

Habe das identische Problem. “Der Gerät” ist ein ASUS RT-AC5300 mit der neuesten Firmware.

iOS APP 3.5.0

Zattoo HiQ Abo.

Habe schon mit automaschischer DNS und der Google DNS (DNS1: 8.8.8.8 sowie DNS2: 8.8.4.4) versucht, leider bleibt das Problem bestehen.

Der Zattoo Support meinte auch bei mir es sei kein konkretes Problem bekannt….jaja..schon seltsam, dass jeder der den Support kontaktiert der erste mit diesem Problem ist.

Vielleicht noch als Zusatzinfo: bei mir fingen die Probleme nach dem Update auf iOS App Version 3.5.0 an, davor lief es Problemlos. Leider kann man ja die App nicht downgraden…

traugottle

Danke Streui, werde ich heute Abend machen.

Gruss Urs

[gelöscht]

Versucht es mal mit den Google DNS 8.8.8.8 und 8.8.4.4 statt die von UPC

Blinky

Also dass unser Provider weder IP-TV noch Cloud mag wissen wir ja mittlerweile. Möchte jedoch jetzt hier nicht Absicht unterstellen.

traugottle

Hallo livestream

Ich habe die selbe Antwort von Zattoo erhalten. Aus diesem Grund gehe ich davon aus, dass das Problem von UPC verursacht wird. Mag unser Provider evtl. kein IP-TV? ;-).

Gruss Traugottle

livestream

Hallo Traugottle.

Ich habe seit ein paar Tagen das gleiche Problem. Mit den gleichen von dir beschriebenen Problemen. Ich bin Zattoo Kunde und hatte seit Jahren auch mit HD keine Probleme. Der (Zattoo) Support sagte, sie könnten nichts feststellen. Also wenn du neue Erkenntnisse hast, wäre ich über ein Update dankbar.

Blinky

Hallo @traugottle,

Ok. Bei HD kommt natürlich etwas mehr über die Leitung. Werde bei Gelegenheit mal schauen ob ich mir noch den Gratis HD Test Monat freischalten kann um Dein Verhalten besser nachvollziehen zu können (Für meine Zwecke reicht SD). Derweil könnten wir noch folgendes ausschliessen:

Reboot deines Ubee sowie des Asus Routers (Zumindest bei den UPC Modems habe ich festgestellt dass zwischendurch ein Reboot doch gut tut - Speicher etc). Falls Du noch Switches einsetzt würde ich diese auch gleich mal einem Reboot unterziehen.
Kenne leider Deinen Router nicht, aber bei der Fritz kann ich Quality of Service (QoS) konfigurieren. Ich empfehle also, falls dies dein Router unterstützt, für IP TV QoS einzusetzen - sofern Du dies nicht schon machst.

Happy IP TV - Blinky

traugottle

Guten Morgen Blinky

Ich habe das Ubee EVM3236 (ED 3.0) - CPE Modem. Am Modem habe ich einen Asus Router Modell: RT-AC87U
Ich schaue Zattoo HD (HiQ Abo (Salt)).

Gruss Traugottle

Blinky

Guten morgen @traugottle,

Wie schaust Du Zattoo ? Nutzt Du Zattoo HD oder SD ? Hast Du schon eine Connect Box ?

Ich nutze ebenfalls Zattoo SD mit einer UPC Leitung (Jedoch nur über LAN) als Ersatz Multiroom. Anstatt den Zattoo Player nutze ich Kodi mit dem Zattoo AddIn da ich KODI auch als Streaming Client nutze (die neue Dimension hat dort ebenfalls etwas Probleme). Als Modem habe ich noch ein TC da die Connect mit meiner alten Fritz noch Probleme hat (Wird bald ersetzt).

Bisher hatte ich in dieser Konfiguration bis auf ein zwei Aussetzer, welche ich durch einen Reboot des Modems lösen konnte , keine gröberen Probleme mit dem IP TV Genuss (Funktionierendes EPG, Aufnahmen etc.).

Gruss Blinky

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