Guten Tag
Ich habe seit mehreren Tagen festgestellt das an meinem iPhone 12 mini beim Streamen die Übertragung stockt und das Bild sozusagen stehen bleibt (auf 5g sowie auch auf 4g verbindungen)
Festgestellt habe ich das ich roundabout gerade heute Morgen um ca 11:00 an meinem standort in Volketswil
ungefähr 50 Mbps downlaod hatte und ungefähr 28 Mbps uplaod hatte..
Jetzt habe ich um ca 13:00 beim Download 0 Mbps und beim Upload ungefähr 45 Mbps habe…
Was habe ich unternommen:
- Software des Handy ist aktuell 26.2.1
- die netzwerkeinstellungen habe ich auch schon zurück gestetzt beim handy
- handy ist schon mehr fach neu gestartet worden.
ergebniss..es kann sein das es für 1-2 stunden geht ohne probleme und dann wiederholt sich das stocken / stehen bleiben mit dem streaming
und wenn ich die internet geschwindikeit messe bin ich wieder beinhae bei 0
ich habe erst gestern den funktionstest von meinem handy ausgeführt durch apple und da wurde alles mit okay / grün bezeichnet.
woran liegt nun das problem ?
ich habe einen e-sim von sunrise selber in Betrieb
früher bei einer sim karte selber konnte sunrise diese zurücvksetzen und mit einem neustart des handy waren solche probleme vielfach gelöst… geht das auch bei einer e-sim? oder e-sim löschen und neu laden ?
was kann ich nun tun ? kann jemand von sunrise her im forum aushelfen ?
danke für die rückmeldungen
rob