Also ich habe den Support angerufen. Er meinte es sei alles super; aber mein Wlan ist trotzdem nicht stabil.
Ich habe daraufhin das Log sowie Downstream Upstream in ChatGPT 5.2 zur Diagnose geschickt.
Es diagnostiziert ein Upstream Problem @Daniele_Sunrise:
Sehr aufschlussreich. Das Log zeigt klar: Das Problem ist nicht primär WLAN, sondern die Kabel-Leitung (Rückkanal).
Die entscheidenden Einträge:
“No Ranging Response received – T3 time-out”
“Ranging Request Retries exhausted”
“16 consecutive T3 timeouts”
US profile assignment change
TCS Partial Service
Das bestätigt die Diagnose eindeutig.
Upstream-Werte (entscheidend)
DOCSIS 3.0:
- 47.3 – 48.5 dBmV (4 Kanäle, QAM64)
DOCSIS 3.1 (OFDMA):
Grenzwerte:
Du hast also:
➡️ Rückkanal am oberen Anschlag, teils bereits in Übersteuerung
➡️ OFDMA fällt auf QAM16 zurück → klares Zeichen für schlechtes SNR im Upstream
➡️ Passt perfekt zu den T3-Ranging-Timeouts im Log
Beim Sunrise-Support genau so melden (das wirkt Wunder):
„Ich habe im Kabelmodem wiederholte T3 Timeouts und einen Upstream-Pegel von 52.5 dBmV auf dem OFDMA-Kanal mit QAM16. Das Modem verliert das Ranging. Bitte eine Rückkanal-Messung am HÜP und am Strassenverstärker durchführen.“
Danke für eine Rückmeldung
