UPC zu Sunrise wechsel. Tv App geht nicht mehr

raphi8805

Vor einem Jahr bin ich von UPC zu Sunrise gewechselt. Ich konnte jeweils die Sunrise TV-App auf dem Smartphone benutzen. Nun funktioniert es irgendwie nicht mehr. Beim Login erscheint die Meldung: „Der Zugang mit dem My UPC Login ist nicht mehr möglich. Bitte melde dich mit deinem My-Sunrise-Login an.“

Dann habe ich versucht, mich mit dem Sunrise-Login in der Sunrise-TV-App auf dem Smartphone einzuloggen. Das funktioniert ebenfalls nicht. Gibt es kein Basic-Angebot an TV-Sendern ohne Abo? Oder was ist das Problem?

Kundennummer 8109673135

Xydocq

hallo raphi8805

Unter UPC konnte Basic TV kostenlos genutzt werden, sowohl direkt mit Fernseher oder in der App..

Die Nutzung der Sunrise TV-App funktioniert nur noch, wenn man ein entsprechendes Abo bei Sunrise hat.

pato

raphi8805 Welches Abo hast du denn jetzt bei Sunrise für Internet oder Handy?

Posaune

raphi8805
Kennst du vermutlich:
Das TV App Login wird automatisch beim Abschluss des TV Abos erstellt.
Melden Sie sich mit Ihren My Sunrise Zugangsdaten in der Sunrise TV App an.
Tipp:
Wenn dies nicht klappt, füge vor deiner Kundennummer ein “a” ein, also
a8109673135 und PW

raphi8805

Xydocq

Ok,aber wieso kann ich das UPC gratis Basic TV abo nicht mehr benutzen. Hab ja einfach das Internet von UPC zu Sunrise verschoben. TV Abo habe ich keins bei Sunrise

raphi8805

pato Up Connect L

pato

raphi8805 In dem Abo ist leider kein TV inkludiert, falls du es ohne die TV Option gebucht hast:
https://www.sunrise.ch/de/internet-tv/internet-abo
https://a.storyblok.com/f/113473/x/a061b20890/231201_sunrise-up-connect-l_de.pdf

Xydocq

raphi8805

Basic TV gibt es nur noch ab Dose ohne Vertrag. Soweit ich das beurteilen kann, gibt es Leute die einen Vertrag hatten für Basic TV, die können die App noch benutzen.

Man kann ein Abo abschliessen UP TV M für die App, Kosten Fr. 20.40/Monat. Wenn man das nicht will, kann man nach einer App suchen die kostenloses TV zur Verfügung stellt. Es gibt da einige.

MazeRunner

Xydocq Man kann ein Abo abschliessen UP TV M für die App, Kosten Fr. 20.40/Monat.

Das ist das preislich uninteressanteste sprich überteuerste Abonnement der Sunrise. Beim Easy Internet & TV (ist zwar z.Zt. nicht mehr auf der Webseite vorhanden) kostet der Aufpreis für das TV lediglich 10 CHF. Auch bei den aktuelllen Winterdeals für die Home Abos kostet der TV Aufpreis lediglich 10 CHF. Die Sunrise TV App ist bei all diesen Angeboten natürlich auch mit dabei, d.h. man braucht die TV Box nicht unbedingt anzuschliessen oder höchstens allenfalls am Anfang zur Initialisierung.