Warte seit 8 Tagen auf die Aktivierung.

Pesche17 · 2025-12-06T14:13:10+00:00

Ho fatto installare la fibra ottica / modem da un tecnico televisivo e lampeggia blu. È stato aperto un ticket, il supporto di primo livello l'ha inoltrato all'IT interno, ma sembra che lì non si muova nulla. Aspettare, aspettare, aspettare. È triste che io, come cliente, non venga informato su cosa, come e quando verrà fatto e quanto tempo dovrò ancora aspettare. Sono totalmente frustrato e in ritardo con il mio lavoro. Peter

Pesche17

Habe das Glasfaser / Modem durch einen Fernsehtechniker einrichten lassen, und es blinkt blau. Ticket wurde eröffnet, First Level Suport hats an die interne IT weitergeleitet, aber da geht scheinbar nichts mehr. Warten, warten, warten.

Traurig ist, dass ich als Kunde nicht erfahre, was wie wann gemacht wird und wie lange ich noch warten muss. Bin total frustriert und mit meinem eigenen Arbeiten im Hintertreffen.

Peter

pato

Pesche17 Vermutlich muss ein Swisscom Techniker noch etwas an der Glasfaser reparieren, das kann gerne einige Tage dauern. Wichtig ist das du ein Ticket bei Sunrise offen hast und dann alle 1-3 Tage mal nach dem Status fragst.