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Abschluss Monatsabo (oneplus Premium) trotz aktivierter Kindersicherung

maeseman · 2025-11-15T12:31:35+00:00

En raison d'une facturation plus élevée de CHF 9.90 de Sunrise, j'ai été alerté. Malgré la sécurité enfant activée (PIN pour confirmer les paiements lors de la location de contenus), mon enfant de quatre ans a pu souscrire un abonnement mensuel (oneplus Premium). Je ne suis pas prêt à assumer ces coûts supplémentaires. Quelqu'un a-t-il eu des expériences similaires avec cette faille de sécurité ?

maeseman

Aufgrund einer um CHF 9.90 teureren Abrechnung von Sunrise, wurde ich darauf aufmerksam.

Trotz aktivierter Kindersicherung (PIN zur Bestätigung von Zahlungen bei der Miete von Inhalten) konnte mein vierjähriges Kind ein Monatsabo (oneplus Premium) abschliessen. Ich bin nicht bereit, diese Mehrkosten zu übernehmen. Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dieser Sicherheitslücke gemacht?

Daniele_Sunrise

maeseman Herzlich Willkommen in der Community!

Die Kindersicherung ist korrekt programmiert. Sie verhindert VoD Bestellungen oder das Anschauen von Sender (18+). Die Kindersicherung gilt nicht für Apps. Hier wird die Funktion beschrieben.

Liebe Grüsse
Daniele

maeseman

Daniele_Sunrise Vielen Dank für die Information. Nachfolgend meine beiden Anmerkungen dazu:

In der verlinkten Beschreibung fehlt leider der Hinweis, dass die Kindersicherung nicht gegen Käufe von App-Abonnemente schützt. Wäre toll, wenn Sunrise dies klarer beschreibt.
In den Einstellungen von Sunrise-TV steht im Register KINDERSICHERUNG unter dem Menüpunkt „Erfordert PIN für Zahlungen“ klar „Erfordert einen PIN zur Bestätigung von Zahlungen bei der Miete von Inhalten.“ Dies ist missverständlich bzw. irreführend, denn mit dem Abschluss eines kostenpflichtigen Abos für eine App eines Streaming-Drittanbieters wird genauso „Inhalt gemietet“. Und dafür greift die Kindersicherung bzw. die PIN wie von dir geschrieben eben leider nicht.

eisenringtheo

Eigentlich hast du recht. Wenn man nicht will, dass die Kinder VoD Bestellungen aufgeben oder Sendungen, die für ältere Kinder oder Erwachsene bestimmt sind dann möchte man auch nicht, dass sie Abonnements abschliessen.