Up Internet L Abo nur knapp 1 Gbps Durchsatz

Cello2805

Hallo, ich habe auf ein Up Internet L Abo gewechselt. Meine Connect Box 3 Fibre ist am 10 Gbps Anschluss via LAN Kabel (von Sunrise mitgeliefert) an mein Unifi Cloud Gateway Max angeschlossen. Connect Box 3 wie auch Unifi Gateway zeigen mir beim LAN Port 2.5 Gbps Portspeed sauber an. Warum habe ich beim Speedtest (wird direkt auf dem Unifi Gateway durchgeführt) einen maximalen Durchsatz von nur knapp 1 Gbps? Ist seitens Sunrise auf meinem Glas Anschluss nur 1 Gbps konfiguriert?

Xydocq

hallo Cello2805

Besteht die Möglichkeit, einen Computer direkt mit der Connect Box 3 zu verbinden und dann einen Speedtest auszuführen?

Cello2805

Xydocq

Speedtest zeigt die gleichen Resultate.

GrandDixence

CNLab-Messungen mit einem Laptop mit einer 10 Gbps-Netzwerkkarte direkt am Kabelmodem (hier: Connect Box 3 Fibre) durchführen. Von den Messresultaten hier die CNLAB-UID veröffentlichen.

Cello2805

GrandDixence

Notebook mit 10 Gbps Interface nicht verfügbar. Speedtest wird auf Unifi Gateway ausgeführt, dieses Device ist 2.5 Gbps fähig.

Xydocq

Cello2805

Das Abo Up Internet L sollte eine Geschwindigkeit von 2.5Gbit/s aufweisen. Das einzige Abo mit 1Gbit/s ist Easy Internet.

Hast du ein Gerät, das über eine 2.5Gbit/s Netzwerkkarte verfügt oder ist dies nur beim Gateway vorhanden?

Bei einem Speedtest kann man nur die Bandbreite zwischen dem Internet und dem Gerät feststellen, welches für den Test verwendet wird. Leider gibt der Speedtest keine Auskunft darüber, welches Gerät in der Kette für den “Verlust” verantwortlich ist. Ob es nun der Unifi Gateway ist, oder die Connect Box oder die Internet-Verbindung selbst ist schwer zu sagen.

Da wir Kunden von Sunrise sind, können wir nicht auf die Infrastruktur von Sunrise zugreifen. Ich weiss nicht ob @Daniele_Sunrise bei einem Glas-Anschluss etwas über die Verbindungsqualität sagen kann. Bei HFC, also über TV-Kabel, könnte er das mit Sicherheit.

Cello2805

Xydocq

Danke für die Hinweise. 2.5 Gbps Netzwerkkarte aktuell nur beim Gateway vorhaben. 2.5 Gbps LAN Adapter für Notebook aber bestellt. Aber: Kollege hat gleichen Unifi GW und ebenfalls das Sunrise Abo Up Internet L. Sein Speedtest auf dem GW zeigt wie es sein sollte 2.5 Gbps an. @Daniele_Sunrise Könnte es sein, dass mein Anschluss seitens Sunrise auf 1 Gbps konfiguriert/gedrosselt ist?

pato

Cello2805 Ich glaube dies siehst du im Menü der CB3 welches Datenprofil du zugewiesen hast.
Jedenfalls würde ich aber absolut kein Vertrauen in Geschwindigkeitstests von Routern setzen, die sind relativ oft falsch. Auch wichtig, USB LAN Adapter bringen oft nicht mehr als 1 Gbps zustande, auch wenn auf der Verpackung mehr steht. Problem ist hierbei der CPU Overhead bei USB Adapter.

maxell182

Cello2805

IPS, QoS, DPI abgestellt?
wenn z.B. DPI/IDS eingestellt is, dann sinkt der Speed massiv.
Weiter ist zu beachten, dass der interne Speedtest von Unify nicht sehr gut ist.
Dazu findest du massenhaft Einträge im Unify Forum.

Gruss maxell182

Cello2805

pato

Danke für den Hinweis mit dem Datenprofil. Habe es leider auf der CB3 Fibre nicht gefunden.

@Daniele_Sunrise Wie finde ich heraus welches Datenprofil bei mir eingestellt ist? Geht das auf der CB3 Fibre oder soll ich für mein Anliegen über die Sunrise Support Hotline gehen?

Daniele_Sunrise

Cello2805 Ja bitte melde dies unserem Support. Sie können das Profil prüfen und auch deine Leitung ausmessen. Vorgängig kannst du auch einmal in My Sunrise einloggen - zu deinem Internetprodukt gehen und dann diesen Banner anklicken:

Wird über die Fehlersuche etwas gefunden?

Liebe Grüsse
Daniele

Cello2805

Daniele_Sunrise

Hallo Daniele, danke für Deinen Tipp. Habe im mysunrise Portal via Link von Dir danach das Theme “Langsames Internet” angeklickt, die Fehlersuche zeigt nichts. Habe die CB3 nochmals komplett neu gestartet, leider ohne Erfolg. Ich werde nun dem Support anrufen.

Danke & beste Grüsse
Marcel

ElOb

Hallo @Cello2805

Konnte der Support dein Problem lösen?

Ich habe mit Yallo Fiber genau das gleiche Problem.

Nach dem “Fiber Update” am 10. Oktober habe ich plötzlich nur mehr 1 Gbps ohne dass ich irgendwas geändert hätte. In den Routereinstellungen wird weiterhin angezeigt der PC sei mit 2.5 Gbps verbunden.

Habe jetzt schon keine Lust mich mit dem Support rumzuärgern.

Freundliche Grüsse

Cello2805

ElOb

Hallo

Der Support hat mir lediglich mitgeteilt, dass mein Profil korrekt einstellt sei für mein Abo (Up Internet L) und seitens Sunrise alles in Odnung sei. Mein Glas Anschluss sei 2.5 Gbps fähig aber ich hätte wohl keine Endgeräte die das liefern. Meine Unifi kann das sehr wohl und hat einen Durchsatz von 2.3 Gbps. Für mich leider nicht zufriedenstellen aber ich habe gerade keine Motivation dem weiter nachzugehen.

Freundliche Grüsse