Sbalzi di ping elevatissimi, bufferbloat assurdo, cosa posso fare?

Luri · 2025-10-14T19:36:33+00:00

I have a problem with the internet, until a few weeks ago it was still manageable, but in recent days it is becoming more and more unusable for playing online and also for browsing. very high ping fluctuations, absurd bufferbloat, very slow upload. what can I do? A thousand thanks

Luri

ho un problema con internet, fino a qualche settimana fa era ancora gestibile, ma negli ultimi giorni sta diventando sempre più inutilizzabile per giocare online e anche per navigare. sbalzi di ping elevatissimi, bufferbloat assurdo, upload lentissimo. cosa posso fare?

grazie mille

Daniele_Sunrise

Luri Benvenuto nella community!

Come primo passo, ho appena commutato il tuo modem su IPv4 che sarà completata tra pochi minuti. In seguito, ti invito a verificare nuovamente l’errore che hai segnalato.

Se l’errore è ancora presente, accedi a My Sunrise, vai al tuo prodotto Internet, clicca su Opzioni e disattiva l’opzione Surf Protect.

Inoltre, è da notare che un dispositivo con soli 100mbit è attualmente collegato alla LAN 4, sebbene quest’ultima offre una velocità fino a 2,5Gbit. Ulteriori informazioni sulla velocità di 2.5 Gbit sono disponibili qui.

Saluti
Daniele

Luri

Buongiorno Daniele,

ho provato anche a disabilitare il Surf Protect, ma non è cambiato molto. Il ping senza carico oscilla tra i 30 e i 60ms, sotto carico in upload va anche a 500ms e la velocità di upload oscilla tra i 33 e i 50Mbps. cosa posso provare ancora? il dispositivo da 100 Mbit collegato è una lampada

grazie e buona serata

Daniele_Sunrise

Luri Ho controllato tutto il possibile e non ho trovato alcun errore da qui. Ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza al numero 0800 707 707 per un’analisi approfondita della tua richiesta.

Saluti
Daniele

Luri

ad oggi non è cambiato nulla…velocitàdi upload e ping upload scandalosi

Daniele_Sunrise

Luri Utilizzi software di sicurezza come Antivirus, Malwarebytes, ecc. Se sì, quale esattamente? Potresti effettuare alcuni test di velocità presso il CNLAB e poi pubblicare l'UID del CNLAB per ulteriori analisi?

Saluti
Daniele

Luri

Non uso alcun antivirus.

Certamente, ecco alcuni risultati:

Daniele_Sunrise

Luri Per favore, puoi dirmi l'UID del CNLAB? Si tratta di un numero lungo che mi serve per vedere i dettagli del test.

Saluti
Daniele

Luri

Si eccolo: 4142154223134161

Daniele_Sunrise

Luri Anche dopo aver ricontrollato, non riesco a trovare nulla che riguardi il basso upload. Nel nostro sistema è impostato su 100 mbit per l'upload.

Dal momento che non stai utilizzando alcun software di sicurezza separato come un antivirus di Norton o di altri produttori e che la tua scheda di rete ha installato i driver più recenti, non ho altre soluzioni.

Vedo però che hai personalizzato il server DNS con 8.8.8.8. Potresti rimuoverlo e fare dei test di velocità con il nostro server DNS? In caso contrario, dovrei rivolgersi al nostro team di assistenza al numero 0800 707 707 per un'analisi più approfondita.

Saluti
Daniele