Je viens de changer d’abonnement aujourd’hui, passant de Sunrise Internet Connect M à Connect L. Sunrise TV fonctionne correctement sur mon smartphone, cependant, je constate que ma vitesse de navigation reste inchangée, même après avoir redémarré mon routeur.
Pourriez-vous vérifier si mon profil a bien été mis à jour afin que je puisse bénéficier de la bande passante promise (2.5 Gbit/s au lieu de 1 Gbit/s) ?
Sinon, pourriez-vous m’indiquer les démarches à suivre pour activer pleinement les performances de mon nouvel abonnement ?
Merci d’avance pour votre aide.