prepaid eSIM for my stay in Switzerland login with no other Swiss number,

tomasbonev · 2025-08-27T14:45:23+00:00

Ich habe gerade einen Prepaid ESIM für meinen Aufenthalt in der Schweiz bestellt (90 Tage unbegrenzt) und obwohl ich die Option "90 Tage unbegrenzt" entschieden habe ** 90 Tage unbegrenzter Anrufe, SMS und Hochgeschwindigkeitsdaten in der Schweiz. CHF 120.-/90 Tage. ** Auf dem nächsten Bildschirm, als ich speichern habe, gibt es keine solche "Option" Nur CHF 0,00 Prepaid und CHF 19,90 "einmal insgesamt". Was passiert hier? . Hoffe es funktioniert. Und hier ist mein Problem: Ich habe meinen Ausweis und mein Gesicht nach Registrierung gescannt und jetzt kann ich mich nicht in "meinen Sonnenaufgang" anmelden, weil: ** Es ist nicht mehr möglich, einen temporären Code per E-Mail zu erhalten. ** Sie benötigen eine gültige Schweizer Handynummer, um sich bei meinem Sonnenaufgang anzumelden. Sie können eine mobile Nummer eines jeden Schweizer Anbieter eingeben. Was jetzt? Das war der ganze Zweck, überhaupt einen Essim zu bestellen, um eine Schweizer Nummer für meine Geschäftsreise vom ersten Tag an zu haben. Jetzt bin ich mit riesigen Roaming -Gebühren fest, bis ich meinen Sonnenaufgang ESIM bekomme, wenn es jemals in meiner Mailbox an meiner neuen Adresse angezeigt wird. Und jetzt gibt es Chat -Support oder andere Anweisungen, was zu tun ist?

tomasbonev

I just ordered a prepaid eSIM for my stay in Switzerland (90 days unlimited) and although I chose the option “90 days unlimited” 90 days of unlimited calls, SMS and high-speed data in Switzerland. CHF 120.-/90 days. on the next screen when I pressed SAVE there is no such “option” only CHF 0,00 prepaid and CHF 19,90 “one time total”. What is happening here? I went with it and paid for the delivery of the eSIM QR code to my address where I’ll be staying in Switzerland , figuring maybe I can add the CHF 120.-/90 days tariff later, with the UNLIMITED90 code. Hope it works.

And here is my problem: I’ve scanned my ID and my face for registration and now I cannot login into “My Sunrise” because:

Receiving a temporary code via e-mail is no longer possible. You need a valid Swiss mobile number to login in to My Sunrise. You can enter a mobile number of any Swiss provider.

What now? That was the whole purpose of ordering an eSIM in the first place, to have a Swiss number for my business trip from day one …. now I’m stuck with huge roaming fees until I get my Sunrise eSIM if it ever shows in my mailbox at my new address.

and there is now chat support or any other instructions what to do ?

Xydocq

hello tomasbonev

Welcome to the community.

Please call +41 58 777 01 01. They should be able to assist you setting up the account and answer any other question you have.

Salamander1

tomasbonev how long did it take to receive your eSIM? Was it much longer than 24 hours? It’s been a day and I’m still waiting. I can’t call customer support because I don’t have a Swiss number. Catch 22.

adrianlondon

According to this:
https://www.sunrise.ch/en/mobile/prepaid/options

You first get your “free” eSIM then text the word UNLIMITED90 to 5522. Of course, that requires that you have an account with a payment method attached so that you can be charged.

The Fr.19.90 fee you’ve already paid gives you the money back as credit, so you currently have Fr.20 to use. Your eSIM charges you Fr.2.50 per day it’s used, which gives you unlimited calls , texts and data for the relevant 24 hours.

So you can use it already. Well, you could if you had the eSIM. I assumed they emailed it to you, but you’re saying they’re posting the QR code to you. Oh well. Should arrive in a day or two. Then you’ll have a working number, then you can create your Sunrise account and add a pay,ent method (if needed), then you can text the code for your 90 days usage.

Hope that makes sense!