Connect Box 3 - Netzteil blinkt schwach grün

oli_x89

Guten Tag zusammen

Bei meiner Connect Box 3 (ohne Fibre) blinkt das Netzteil beim Einschalten der Box schwach grün. Die Box selbst leuchtet nicht, als würde kein Strom ankommen. Was könnte das Problem sein?

Danke & LG

TheSven

oli_x89 blinkt das Netzteil beim Einschalten der Box schwach grün.

Das sollte nicht sein, da scheint die Spannung bei Last zusammenzubrechen.

oli_x89 Was könnte das Problem sein?

Ich würde sagen, Modem und Netzteil ersetzen. Entweder zieht die ConnectBox 3 zuviel Strom und ist defekt. Oder das Netzteil liefert zu wenig Strom, weil dieses defekt ist.

@Daniele_Sunrise kannst du für Ersatz sorgen?

Daniele_Sunrise

oli_x89 Herzlich Willkommen in der Community!

Leider kann ich nicht nur ein Netzteil austauschen und bitte dich unseren Support unter 0800 707 707 zu kontaktieren. Bevor du aber Konrtakt aufnimmst, leuchtet das Lämpchen auch schwach, wenn du eine andere Steckdose nutzt? Ist das Netzteil direkt an der Stromsteckdose angeschlossen oder übe reinen Verteiler / ein Verlängerungskabel?

Liebe Grüsse
Daniele

oli_x89

Daniele_Sunrise

Hallo Daniele

Ich habe das Netzteil direkt an einer Steckdose eingesteckt. Wenn es eingesteckt ist und die Box selbst nicht eingeschaltet ist, leuchtet die grüne Lampe am Netzteil stark. Sobald ich die Box einschalte, leuchtet bzw. blinkt das Netzteil nur noch schwach und bei der Box kommt kein Strom an.

Habe schon andere Steckdosen versucht, leider überall das gleiche Problem.

Daniele_Sunrise

oli_x89 Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Bitte kontaktiere in diesem Falle unseren Support 0800 707 707 sodass sie dir das Netzteil austauschen können.

Liebe Grüsse
Daniele