Buongiorno. Mi sono appena trasferito in un nuovo appartamento e ho richiesto il trasferimento della connessione internet presso il nuovo indirizzo. Nel locale è presente una presa a muro con tre fori. Ho collegato il modem e seguito tutte le procedure indicate, inclusa la verifica delle impostazioni e dello stato della rete. Tuttavia, risulta un problema con la connessione alla banda larga. Collegando il modem alla presa con i due diversi cavi in dotazione si ha una luce lampeggiante blue oppure una luce verde lampeggiante. In entrambi i casi non si stabilisce alcuna connessione.
Potreste gentilmente indicarmi come procedere per risolvere il problema? Ringrazio in anticipo per l’assistenza. Cordiali saluti,
Alessandro
