Download zu langsam trotz angeblich 2.5 Gbit/s – Internet Start Loyalty

makcode · 2025-06-22T09:03:50+00:00

**Buona giornata** Attualmente ho l'abbonamento ** "Internet Start lealtà" ** da Sunrise, che ho usato da ** oltre 5 anni **. *Invece di CHF 52.90, pago 40,90 fr*\*. \*\*Monthly con lo sconto fedele. Se inserisco il mio indirizzo sul sito Web ** Sunrise **, sono visualizzato: ** Download: 2.5 Gbit/s **, ** Caricamento: 100 Mbit/S ** Per confronto: In un test sul sito Web ** Swisscom ** per lo stesso indirizzo: ** Scarica max. 525 mbit/s **, ** caricamento max. 130 mbit/s ** Wingo: ** Connessione con la rete DSL ** La connessione DSL è attualmente l'unica disponibile a casa tua. Di seguito troverai ulteriori informazioni sulla velocità disponibile. ** Max. 525 mbit/s download ** e ** 130 mbit/s caricamento ** Ora la mia domanda: ** Quanta velocità di download e caricamento del mio attuale pacchetto "Avvia la lealtà di Internet" mi offre concreto? ** Perché purtroppo non vedo nulla di questi valori elevati in pratica. **Esempio:** Scarico un file con ** 6 GB ** - con solo ** 957KB/s **, massimo forse ** 4,6 MB/s **. Il tempo di download è ** per un'ora ** - così chiaramente troppo lento. Sfortunatamente non riesco a ottenere ulteriormente attraverso la ** Sunrise Chat **-Il robot mi collega a chiunque. Inoltre non arrivo all'obiettivo ** per telefono **. C'è almeno un ** indirizzo email ** che posso contattare? O ** un'altra opzione **, come posso parlare direttamente a qualcuno? Grazie per qualsiasi aiuto!

pato

makcode Kannst du einmal einen Geschwindigkeitstest machen: https://www.sunrise.ch/de/allgemein/speedtest
Idealerweise ist dein PC via LAN mit der Connect Box verbunden um möglichst korrekte Resultate deiner Leitung zu erreichen.

StefanFre

Hallo, Dein Abo kann doch gar keine 2.5 GBits/sek. ?
Das “Internet Start Loyalty” von Sunrise bietet eine Download- und Upload-Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s. Bei Glasfaseranschluss kann die Upload-Geschwindigkeit ebenfalls bis zu 50 Mbit/s betragen. Es ist wichtig zu beachten, dass die tatsächliche Geschwindigkeit von individuellen Faktoren abhängen kann.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das “Internet Start Loyalty” eine Internetverbindung mit bis zu 50 Mbit/s im Download und Upload bietet, wobei die Upload-Geschwindigkeit bei Glasfaser ebenfalls bis zu 50 Mbit/s betragen kann

Für 2.5 GBits brauchst Du ein neues Abo und eine neue Box. Und zwar Up Connect L.

https://www.sunrise.ch/de/internet-tv/internet-abo?srsltid=AfmBOor4Xx-LLuhz8tgP3umrfaS5WA7zJcMwkDNNC-qJUMRxFaOgA3CD

Stefan

makcode

Dann kann ich aber sagen ich wurde verar….

40.90 Fr. für 50 Mbit/s ist schon eine v*****

Connect L für 60.90 und das für 24 Monaten. Bei anderen Anbieter (Wingo) ..Internet Red 500 Mbit/s für 39.95 Fr.

Galaxus Int. Bis 1 Gbit/s und Upl. 100 Mbit/s = 34 Fr…. sogar 100 Gibt/s für 39 Fr. und Yallo 2.5 Gbit/s für 34.90 Fr.

Sehe ich etwas falsch, oder wie?

EZS1234

makcode Dann kann ich aber sagen ich wurde verar….

40.90 Fr. für 50 Mbit/s ist schon eine v*****

Zum verarschen lassen braucht es aber 2. Den Initialen Anstoss für eine 24 monatige Verlängerung kam von dir aus oder wie kam die Zustande bzw aus welchem Grund? Den Mehrleistung und/oder geringere Kosten zu vorher scheint die Verlängerung ja nicht gebracht zu haben. Ausser du hast dich von 10.- Rabat blenden lassen…

makcode Galaxus Int. Bis 1 Gbit/s und Upl. 100 Mbit/s = 34 Fr…. sogar 100 Gibt/s für 39 Fr. und Yallo 2.5 Gbit/s für 34.90 Fr.

Das es solche Angebote gibt hast du ja aber auch erst vor 2h erfahren. Dieses umschauen auf dem Markt hätte man aber machen sollen als über die 24 Monate Verlängerung nachgedacht wurde. Zum schauen wie gut das Angebot überhaupt ist.

StefanFre

Hallo,

Nein, Du hast einfach nicht reagiert. 5 Jahre warst Du zufrieden, und Sunrise meldet sich nicht, um Dir mehr Leistung zu einem kleineren Preis anzubieten. Jetzt must Du reagieren und mit dem Abodienst ein neues Abo zu machen, oder den Provider zu wechseln.
Ist wie beim Handy, da musst Du den Markt beobachten und dann reagieren.
Ist so.

Stefan

makcode

StefanFre

Gerade vor ein paar Tagen wurde dieser Abo verlängert = 24 Mt. … was kann ich machen?

Per Chat erreiche ich niemanden, per Telefon dauert es Minuten und Minuten und keiner meldet sich = null Chance auf etwas…

TheSven

StefanFre Jetzt must Du reagieren und mit dem Abodienst ein neues Abo zu machen

Du erreichst die Vertragsabteilung unter der Woche unter 0800 100 600.

Lass dir ein Angebot machen und Entscheide ob du mit dem Angebot zufrieden bist und bei Sunrise bleiben möchtest.

makcode

TheSven

Wie

Per Email habe ich bekommen:

Vielen Dank, dass Sie sich für Sunrise entschieden haben

Wir bestätigen Ihre Produktänderung O1086889xx

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht Ihrer bestellten Produkte und Dienstleistungen. Bitte prüfen Sie diese sorgfältig.**
internet start loyalty**

In MySunrise steht:

Vertragsbeginn:20.06.2025 Mindestlaufzeit:24 Monate Kündigungsfrist:2 Monate

Wenn ich auf “Abo wechsle” klicke dann kommt nur: An unexpected error has occurred.

Also gut gesagt, nächste 24 Monaten nix machen??

StefanFre

Ich kann nichts anfügen beim meinem Post.

Sales Hotline
Rufen Sie uns an unter 0800 707 505

Öffnungszeiten:
Rückruf: Mo.–Fr., 08:00–19:00 Uhr
Rufen Sie uns an: Mo.–Fr., 08:00–20:00 Uhr und Sa., 08:00–18:30 Uhr

Xydocq

hallo makcode

Ein Upgrade sollte jederzeit möglich sein. Mögliche Rabatte können dabei verloren gehen.

Da deine Bestellung auf den 20.06.2025 datiert ist. Kann es sein, dass dieses Produkt noch nicht aktiviert wurde und deshalb zur Zeit nicht erneut verändert werden kann.

Deshalb etwas abwarten, bevor ein weiterer Vertragswechsel stattfindet.

StefanFre

Hallo,

Ja, sieht leider so aus. Probiere trotzdem, das Abo zu wechseln. Mehr als nein sagen können die nicht.
Stefan

makcode

EZS1234

Mein Vertrag endete bald, also musste ja verlängert werden. Dann habe ich wieder Email bekommen: “Erinnerung: Unser Angebot für Sie” …nun damit ich den Rabatt von 10 .- behalte musste ich auf Email “Bestätigung” klicken … wie ich sehe Rabatt von 10 .- ist sehr teuere Rabatt..

Ja, das e solche Angebote gibt habe ich erst vor kurzem erfahren, vor allem, dass andere mehr Leistung für genau viel Geld (oder weniger) bieten.

TheSven

makcode Mein Vertrag endete bald, also musste ja verlängert werden.

Das ist nicht nötig. Es wird dir ja nicht das Internet abgestellt. Der Vertrag läuft dann einfach ohne die Mindestvertragslaufzeit weiter. Klar die 10.- Rabatt wären abgelaufen gewesen.