0763667253 Da können die natürlich auch nicht viel machen :-)
Doch, eine Modem kann auch offline provisioniert werden. So läuft das ja im Normalfall ab.
Das Modem ist Stromlos im Lager von Sunrise, der Support provisioniert es und wenn das Modem beim Kunden ankommt, steckt er es ein und wird vom System erkannt.
Dann kommt zuerst das Firmwareupdate und danach sollte alles laufen.