UPC Email Adresse Passwort ändern

polotoro · 2025-04-28T09:21:50+00:00

Bei meiner hispeed.ch Email Adresse …@"hispeed"#23402.ch lässt sich das Passwort nicht mehr ändern. Ich bin UPC Kunde, wurde aber auf Sunrise migriert. Es fehlt eine Button >>Passwort ändern auf der Webinterface www.hispeed.ch. Ich habe mich mit der Hauptemail Adresse angemeldet. Auch bei den Unter Email Adreseen fehlt in der Webinterface www.hispeed.ch die Funktion Paqsswort ändern. Ich habe mich in der Sunrise Community duchgelesen. Dabei habe ich einen früheren Hinweis gefunden, dass man eine Recovery Email Adresse auf >> upc.ch eintragen soll. Ich habe es versucht, mit einer 2. Telefonnummer und auch einer Recolvery Email Adresse auf upc.ch einzurichten. Die recovery Email Adresse wurde auf upc.ch >> my profile eingetragen. Ich habe die Sunrise Hotline angerufen. Der Mitarbeiter hat gemeint, dass es einen Funktion >>Passwort ändern geben muss. Ich habe kein Symbol >> Profil, um das Passwort zu ändern. Wo finde ich den Link zum Passwort ändern für die hispeed.ch Email Adresse? A. W.

Xydocq

hallo polotoro

Stimmt bei mir ist das auch weg.

Versuch diesen Link => https://mailsc.hispeed.ch/tmngxSelfcareCH/login?0

Daniele_Sunrise

polotoro Deine Mailadressen sind aktiv. Du kannst gemäss dieser Anleitung mit dem Hauptaccount, wenn du dich eingeloggt hast, alle Sub-Accounts bearbeiten, Passwörter ändern und mehr.

Der Link von Xydocq ist korrekt und vertrauenswürdig.

Liebe Grüsse
Daniele

polotoro

Danke vielmals, Ich hoffe,der Link ist vertrauenswürdig: ;-)

Freundlicher Gruss
A. W.

polotoro

Hat schon funktioniert. Danke vielmals für die schnelle und direkte Unterstüttzung.

Freundliche Grüsse

A. W.

rollihaexle

polotoro

Wie ich vorhin feststellte ist auch bei mir das von @Xydocq erwähnte Symbol nicht mehr vorhanen.

Was mir beim neu Einrichten einer Subaccount-E-Mail-Adresse auch auffiel, ist, dass das da im Link unter Punkt 11.1 nun auch nun fehlt.

https://upcmail.hispeed.ch/appsuite/help/l10n/de_DE/bk01-toc.html

Weiss jemand, wie man so einstellen kann wie beim Hauptaccount betreffend Logout Zeit?

@Daniele_Sunrise oder jemand von euch?

Daniele_Sunrise

rollihaexle Das Profil Menu Bild ist verschoben worden zum Zahnradsymbol. Ich werde die Anleitung noch anpassen.

Liebe Grüsse
Daniele

rollihaexle

Daniele_Sunrise

Hoi Daniele

Dankeschön, unter dem Angezeigten finde ich leider das unter Punkt 11.1 nicht.

Wie und wo kann ich beim neuen Subaccount, die Logoutzeit einstellen?

Der Hauptaccount war ja, wie Du ja weisst , früher ein Subaccount und da konnte ich die Logoutzeit einstellen.

Wie aktuell ist diese Benutzeranleitung noch?

https://upcmail.hispeed.ch/appsuite/help/l10n/de_DE/bk01-toc.html

Gruss Vom Rollihaexle.

Daniele_Sunrise

rollihaexle Diese Funktion wurde deaktiviert und ich gehe davon aus, dass wir eine Logout Zeit für alle Kunden definiert haben, welche mir aber nicht bekannt ist.

Die Anleitung scheint nicht mehr aktualisiert zu werden. Ob dies noch geschieht, kann ich dir nicht mitteilen.

Liebe Grüsse
Daniele

rollihaexle

Guten Morgen Daniele

Ganz herzliches Dankeschön, das Du das für mich abgeklärt hast.

Die Anleitung war Netzfund beim Suchen nach der Ausloggen-Zeit, werd sie in diesem Fall wieder löschen, wenn sie nicht mehr gültig ist.

rollihaexle

Guten Tag Daniele,

Weshalb kann man beim My Sunrise Passwort nur 20 Buchstaben, Sonderzeichen, Zahlen usw, benutzen, wird das gelegentlich erweitert?

Fände es gut, wenn man das ändert.

Bei andern Logins kann man beliebig viele Buchstaben, Sonderzeichen, Zahlen usw, nutzen.

Besten Dank fürs Unterstützen.

Daniele_Sunrise

rollihaexle Zur Zeit bleibt diese Regel bestehen. Ggf. werden wir die Anzahl Zeichen anpassen. Dies aber nicht kurzfristig.

Liebe Grüsse
Daniele

rollihaexle

Daniele_Sunrise

Dankeschön Daniele für die Info. Das wäre gut wenns so gemacht wird.