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Festnetz Telefon geht nicht mehr.

EWB · 2025-04-06T13:46:52+00:00

Bonjour, Ma ligne fixe n'a plus de Sumton et ne sonne plus. Lorsque j'appelle depuis le smartphone, la sonnette sonne, mais la boîte vocale ne fonctionne plus. Quelqu'un pourrait-il contrôler le soutien? Merci d'avance.

EWB

Hallo,

Mein Festnetz hat keinen Sumton mehr und läutet nicht mehr.
Wenn ich vom Smartphone anrufe, klingelt es zwar, aber die Sprachbox geht auch nicht mehr an.

Könnte jemand vom Support mal kontrollieren?

Danke im Voraus.

Xydocq

hallo EWB

Bitte rufe beim Support 0800 707 707 an.

Dies ist ein Kunden-helfen-Kunden Forum. Es kann gut sein, dass dein Beitrag nicht von einem Sunrise Mitarbeiter gesehen wird.

pato

EWB Bevor du anrufst, starte mal den Internet Router als erstes frisch. Meistens reicht dies bereits, ausser du hättest gerade eine Abo Umstellung hinter dir. Dann muss ev. der Support noch was korrigieren.

EWB

@pato

Danke für deine prompte Reaktion.

Leider hat ein Neustart in meinem Fall nichts gebracht.

@Xydocq

Danke für deine rasche Antwort.

Ich habe den Support angerufen und es gab keine Probleme festzustellen.

Ich habe heute ein neues Gigaset installiert und alles funktioniert wieder.